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2019海口市旅游法律知识竞赛题库及答案——多项选择题

来源:海口旅游质监 发布日期:2019-08-07 浏览次数:

1.旅游经营者应当严格执行( )的法律、法规和国家标准、行业标准。

A.安全生产管理           B.食品安全管理

C.消防安全管理           D.财产安全管理

答案:AC

法条依据:旅游法第七十九条

 

2.旅游经营者组织、接待( )等旅游者,应当采取相应的安全保障措施。

A.老年人    B.未成年人    C.病人     D.残疾人

答案:ABD

法条依据:旅游法第七十九条

 

3.旅游经营者应当就旅游活动中的下列哪些事项,以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示?

A.正确使用相关设施、设备的方法

B.必要的安全防范和应急措施

C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备

D.不适宜参加相关活动的群体

答案:ABCD

法条依据:旅游法第八十条

 

4.突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当( )。

A.立即采取必要的救助和处置措施 B.立即统计旅游团损失

C.依法履行报告义务             D.对旅游者作出妥善安排

答案:ACD

法条依据:旅游法第八十一条

 

5.旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有权请求( )进行及时救助。

A.社会团体               B.当地政府和相关机构

C.旅游经营者             D.新闻媒体

答案:BC

法条依据:旅游法第八十二条

 

6.中国出境旅游者在境外陷于困境时,有权请求我国驻当地机构在其职责范围内给予( )。

A.捐款         B.协助        C.遣返      D.保护

答案:BD

法条依据:旅游法第八十二条

 

7.县级以上人民政府应当组织( )等部门对相关旅游经营行为实施监督检查。

A.旅游主管部门           B.交通执法部门

C.工商行政管理           D.产品质量监督

答案:ABCD

法条依据:旅游法第八十三条

 

8.县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列哪些事项实施监督检查?

A.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

B.旅行社纳税情况

C.旅行社的经营行为

D.导游和领队等旅游从业人员的服务行为

答案:ACD

法条依据:旅游法第八十五条

 

9.旅游主管部门对旅行社实施监督检查,可以对涉嫌违法的( )进行查阅、复制。

A.合同          B.票据         C.存折        D.账簿

答案:ABD

法条依据:旅游法第八十五条

 

10.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查,其监督检查人员应当( )。

A.不得少于三人            B.出示合法证件

C.不得少于二人            D.出示身份证

答案:BC

法条依据:旅游法第八十六条

 

11.监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的( )应当依法保密。

A.商业秘密   B.经营业务   C.个人信息   D.诚信情况

答案:AC

法条依据:旅游法第八十六条

 

12.对依法实施的监督检查,有关单位和个人应当配合,如实说明情况并提供文件、资料,不得( )。

A.拒绝       B.阻碍       C.回避       D.隐瞒

答案:ABD

法条依据:旅游法第八十七条

 

13.县级以上地方人民政府建立旅游违法行为查处信息的共享机制,对需要( )联合查处的违法行为,应当进行督办。

A.跨部门B.跨行业C.跨地区D.跨层级

答案:AC

法条依据:旅游法第八十九条

 

14.依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定,制定( )。

A.行业经营规范   B.规章制度   C.工作制度   D.服务标准

答案:AD

法条依据:旅游法第九十条

 

15.依法成立的旅游行业组织对其会员的( )进行自律管理。

A.经营行为   B.服务质量   C.安全生产   D.运营管理

答案:AB

法条依据:旅游法第九十条

 

16.依法成立的旅游行业组织应当组织开展( ),提高从业人员素质。

A.职业道德教育  B.诚信教育培训  C.业务培训  D.文明素质

答案:AC

法条依据:旅游法第九十条

 

17.县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当( )。

A.及时进行处理            B.或者移交有关部门处理

C.及时告知投诉者          D.及时报告上级主管部门

答案:ABC

法条依据:旅游法第九十一条

 

18.旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决( )。

A.双方协商

B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

D.向人民法院提起诉讼

答案:ABCD

法条依据:旅游法第九十二条

 

19.旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方人数众多并有共同请求的,可以推选代表人参加( )活动。

A.协商       B.调解        C.仲裁       D.诉讼

答案:ABCD

法条依据:旅游法第九十四条

 

20.设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在( )设置旅游咨询中心,在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。

A.旅游基础设施            B.旅游专门设施 

C.交通枢纽                D.商业中心 E.旅游者集中场所 

答案:CDE

法条依据:旅游法第二十六条

 

21.国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金,加强( )。

A.旅游基础设施建设        B.旅游公共服务 

C.旅游品牌建设            D.旅游形象推广

 E.旅游质量提升 

答案:ABD

法条依据:旅游法第二十四条

 

22.县级以上人民政府应当(  )。

A.统一负责旅游安全工作 

B.依照法律、法规履行旅游安全监管职责 

C.定期组织对旅游经营者的安全检查 

D.定期组织对住宿经营者的安全检查 

E.定期组织对景区的安全检查 

答案:AB

法条依据:旅游法第七十六条

 

23.旅游经营者( )。

A.应当按照国家有关规定取得经营许可 

B.应当在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息 

C.应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求 

D.旅游经营者取得相关质量标准等级的,其设施和服务不得低于相应标准 

E.未取得质量标准等级的,不得使用相关质量等级的称谓和标识 

答案:CDE

法条依据:旅游法第二十九条、四十八条、五十条

 

24.旅游发展规划应当与( )相衔接。

A.城市规划                B.土地利用总体规划 

C.城乡规划                D.环境保护规划 

答案:BCD

法条依据:旅游法第十九条

 

25.根据旅游发展规划,县级以上地方人民政府可以编制重点旅游资源开发利用的专项规划,对特定区域内的( )提出专门要求。

A.旅游项目       B.文物保护单位      C.设施 

D.服务功能配套   E.工程建设 

答案:ACD

法条依据:旅游法第十八条

 

26.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,( )。

A.不得损害当地居民的合法权益 

B.不得干扰他人的旅游活动 

C.不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益 

D.不得影响旅游交通工具的安全 

E.不得拒绝、阻碍和隐瞒执法人员了解真实信息 

答案:ABC

法条依据:旅游法第十四条

 

27.违反旅游法规定,( ),由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处一千元以上一万元以下罚款,予以公告。

A.未取得导游证从事导游活动的 

B.不具备领队条件从事领队活动的

C.未佩戴导游证的 

D.伪造导游证的 

E.借用他人导游证的 

答案:AB

法条依据:旅游法第一百零二条

 

28.国务院和县级以上地方人民政府应当( )。

A.制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策 

B.推进旅游休闲体系建设 

C.采取措施推动区域旅游合作,鼓励跨区域旅游线路和产品开发 

D.促进旅游与工业、农业、商业、文化、卫生、体育、科教等领域的融合 

E.扶持少数民族地区、革命老区、边远地区和贫困地区旅游业发展 

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第二十三条

 

29.《中国公民出国旅游团队名单表》一式四联,分为( )

A.出境边防检查专用联      B.入境边防检查专用联

C.旅游行政部门审验专用联  D.旅行社自留专用联

E.旅游者专用联

答案:ABCD

法条依据:中国公民出国旅游管理办法第八条

 

30.旅行社违反旅游法规定,安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的,由旅游主管部门责令改正,( )。

A.没收违法所得,责令停业整顿

B.处一万元以上十万元以下罚款

C.情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证

D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处一千元以上一万元以下罚款

E.暂扣或者吊销导游证

答案:ACE

法条依据:旅游法第一百零一条

 

31.旅游经营者应当诚信经营,公平竞争,承担社会责任,为旅游者提供( )的旅游服务。

A.安全       B.健康      C.卫生      D.优质      E.方便

答案:ABCE

法条依据:旅游法第六条

 

32.导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得( )。

A.擅自变更旅游行程

B.擅自中止服务活动

C.向旅游者索取小费

D.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物

E.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第四十一条

 

33.包价旅游合同应当采用书面形式,包括( )内容。

A.旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排

B.旅游团成团的最低人数;交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准

C.游览、娱乐等项目的具体内容和时间;自由活动时间安排

D.旅游费用及其交纳的期限和方式;违约责任和解决纠纷的方式

E.法律、法规规定和双方约定的其他事项

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第五十八条

 

34.旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标,旅游资源保护和利用的要求和措施,以及( )的要求和促进措施等内容。

A.旅游产品开发            B.旅游服务质量提升

C.旅游文化建设            D.旅游形象推广

E.旅游基础设施和公共服务设施建设

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第十八条

 

35.( ),发生违反前款情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。

A.旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者

B.旅行社不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益

C.旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所

D.旅行社组织、接待旅游者,不得安排另行付费旅游项目

E.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务,损害旅游者权益

答案:ABCD

法条依据:旅游法第三十五条

 

36.旅行社经营( )业务,应当取得相应的业务经营许可,具体条件由国务院规定。

A.境内旅游        B.出境旅游         C.边境旅游

D.入境旅游        E.其他旅游业务

答案:BC

法条依据:旅游法第二十九条

 

37.旅游者有权( )。

A.自主选择旅游产品和服务

B.拒绝旅游经营者的强制交易行为

C.享受便利和优惠

D.知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

E.要求旅游经营者按照约定提供产品和服务

答案:ABDE

法条依据:旅游法第九条

 

38.突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当( )。

A.立即采取必要的救助和处置措施

B.立即联系医疗机构采取救助和处置措施

C.及时履行报告义务

D.依法履行报告义务

E.对旅游者作出妥善安排

答案:ADE

法条依据:旅游法第八十一条

 

39.经营( )等高风险旅游项目,应当按照国家有关规定取得经营许可。

A.高空     B.高速     C.水上     D.潜水     E.探险

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第四十七条

 

40.景区开放应当具备( )条件,并听取旅游主管部门的意见。

A.有必要的旅游配套服务和辅助设施

B.有必要的安全设施及制度,经过安全风险评估,满足安全条件

C.有必要的管理人员和管理制度

D.有必要的环境保护设施和生态保护措施

答案:ABD

法条依据:旅游法第四十二条

 

41.旅行社进行虚假宣传,误导旅游者的,( )。

A.由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处一万元以上五万元以下罚款

B.违法所得五万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款

C.情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款

E.对发布虚假宣传信息的媒体,处二千元以上二万元以下罚款

答案:BCD

法条依据:旅游法第九十七条

 

42.旅游经营者应当( )。

A.严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准,具备相应的安全生产条件

B.制定旅游者安全保护制度和应急预案

C.对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训

D.对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估E.采取必要措施防止危害发生

答案:ABCD

法条依据:旅游法第七十九条

 

43.旅游者( )。

A.购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息

B.购买、接受旅游服务时,应当遵守旅游活动中的安全警示规定

C.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施,应当予以配合

D.旅游者违反安全警示规定,依法承担相应责任

E.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的,依法承担相应责任

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第十五条

 

44.旅行社违反旅游法规定,要求导游垫付或者向导游收取费用的,( )。

A.由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处二千元以上二万元以下罚款

B.由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处五千元以上五万元以下罚款

C.情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款

E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处五千元以上二万元以下罚款

答案:BCD

法条依据:旅游法第九十六条

 

45.旅游者有下列哪些情形的,旅行社可以解除合同?

A.患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的

B.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的

C.从事违法或者违反社会公德的活动的

D.从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的

答案:ABCD

法条依据:旅游法第六十六条

 

46.对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用,必须( )。

A.严格遵守有关法律、法规的规定

B.符合资源、生态保护和文物安全的要求

C.尊重和维护当地传统文化和习俗

D.维护资源的区域整体性、文化代表性和地域特殊性

E.考虑军事设施保护的需要

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第二十一条

 

47.旅游经营者,是指( )。

A.旅行社        B.履行辅助人       C.景区

D.为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者

E.旅游行业组织

答案:ACD

法条依据:旅游法第一百一十一条

 

48.旅游者在旅游活动中应当( )。

A.遵守社会公共秩序和社会公德

B.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰

C.爱护旅游资源

D.保护生态环境

E.遵守旅游文明行为规范

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第十三条

 

49.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,下列情形处理正确的有哪些?

A.合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。

B.合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。

C.合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

D.危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。

E.造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担。

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第六十七条

 

50.订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知哪些事项?

A.旅游者不适合参加旅游活动的情形

B.旅游活动中的安全注意事项

C.旅行社依法可以减免责任的信息

D.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌,依照中国法律不宜参加的活动等

答案:ABCD

法条依据:旅游法第五十八条

 

51.设立旅行社,招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当具备下列条件,取得旅游主管部门的许可,依法办理工商登记,( )。

A.有固定的经营场所B.有必要的营业设施

C.有符合规定的注册资本D.有必要的经营管理人员和导游

E.法律、行政法规规定的其他条件

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第二十八条

 

52.规划和建设( )等基础设施和公共服务设施,应当兼顾旅游业发展的需要。

A.交通     B.通信     C.供水    D.供电     E.环保

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第二十条

 

53、旅游法制定的目的是为了( ),促进旅游业持续健康发展。

A.保障旅游者和旅游经营者的合法权益规

B.范旅游市场秩序

C.提高旅游服务质量

D.保护和合理利用旅游资源

答案:ABD

法条依据:旅游法第一条

 

54、由于地接社、履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,旅游者可以要求( )承担赔偿责任。

A.地接社     B.履行辅助人   C.组团社    D.旅游经营者

答案:ABC

法条依据:旅游法第七十一条

 

55、国家根据旅游活动的风险程度,对( )以及旅游法第四十七条规定的高风险旅游项目等经营者实施责任保险制度。

A.旅行社     B.住宿         C.景区景点  D.旅游交通

答案:ABD

法条依据:旅游法第五十六条

 

56、从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度,并在车辆显著位置明示道路旅游客运专用标识,在车厢内显著公示( )等事项。

A.经营者和驾驶人信息      B.道路运输管理机构监督电话

C.旅游投诉受理机构电话    D.以上内容均需公示

答案:AB

法条依据:旅游法第五十三条

 

57、旅行社应当与其聘用的导游依法( )。

A.订立劳动合同

B.支付劳动报酬

C.全额支付旅游合同上载明的导游服务费

D.缴纳社会保险费用

答案:ABD

法条依据:旅游法第三十八条

 

58、利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目,实行政府定价或者政府指导价,严格控制价格上涨。拟收费或者提高价格的,应当举行听证会,征求( )和有关方面的意见,论证其必要性、可行性。

A.旅游者    B.经营者    C.当地居民    D.政府价格部门

答案:AB

法条依据:旅游法第四十三条

 

59、旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担( )等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任。

A.继续履行   B.采取补救措施   C.赔偿损失   D.以上都不对

答案:ABC

法条依据:旅游法第七十条

 

60、旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有权请求( )进行及时救助。

A.旅游经营者              B.当地居民

C.景区志愿者              D.当地政府和相关机构

答案:AD

法条依据:旅游法第十二条

 

61、旅游者的( )应当得到尊重。

A.自由选择权利            B.日常生活习惯

C.人格尊严                D.民族风俗习惯和宗教信仰

答案:CD

法条依据:旅游法第十条

 

62、出境旅游者在境外非法滞留或随团出境的旅游者擅自分团、脱团的,应当及时向( )报告。

A.公安机关  B.当地政府  C.旅游主管部门  D.我国驻外机构

答案:ACD

法条依据:旅游法第五十五条

 

63、公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除( )外,应当逐步免费开放。

A.重点文物保护单位        B.城市湿地保护区

C.含濒危植物的城市公园    D.珍贵文物收藏单位

答案:AD

法条依据:旅游法第四十三条

 

64.出境、入境旅游者不得有哪些行为?

A.出境旅游者不得在境外非法滞留

B.随团出境的旅游者可以擅自分团、脱团

C.入境旅游者不得在境内非法滞留

D.随团入境的旅游者可以擅自分团、脱团

答案:AC

法条依据:旅游法第十六条

 

65.旅行社在经营活动中应当遵循( )的原则,遵守商业道德。

A自愿          B平等        C公平       D诚实信用

答案:ABCD

法条依据:旅行社条例第四条

 

66.根据《浙江省旅游条例》规定,依法应当履行保护旅游者合法权益职责的行政机关有哪些?

A.公安机关                B.旅游主管部门

C.工商行政管理部门        D.物价部门

答案:BC

法条依据:浙江省旅游条例二十三条

 

67.导游员王某进行导游活动时,与旅游购物商店串通起来欺骗旅游者消费,使该团旅游者购买了大量假劣旅游商品,依据《导游人员管理条例》,旅游行政部门可以处罚( )。

A.王某                     B.王某所在的旅行社

C.王某所在旅行社的经理     D.旅游购物商店

答案:AB

法条依据:导游人员管理条例第二十四条

 

68.旅游行政许可的实施和结果,除涉及( )外,应当公开。

A.国家秘密   B.商业秘密   C.个人隐私   D.依申请不公开的

答案:ABC

法条依据:旅游行政许可办法第四条

 

69.旅游者在旅游活动中应当遵守下列哪些行为规范?

A.应当遵守社会公共秩序和社会公德;

B.应当尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰;

C.应当爱护旅游资源,保护生态环境;

D.应当遵守旅游文明行为规范。

答案:ABCD

法条依据:旅游法第十三条

 

70.《中华人民共和国合同法》规定,因( )所订立的合同,当事人有权请求人民法院或者仲裁机构变更或撤销。

A.重大误解订立的

B.以合法形式掩盖非法目的的

C.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同的,损害国家利益的

D.恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益的

E.在订立合同时显失公平的

答案:AE

法条依据:合同法第五十四条

 

71.经营者与消费者进行交易的原则有( )和诚实信用原则。

A.自愿    B.平等    C.公平    D.合法    E.禁止权利滥用

答案:ABC

法条依据:消费者权益保护法第四条

 

72.消费者自主选择权,是指消费者在自主选择商品或服务时,有权进行( )。

A.比较B.鉴别C.挑选D.更换E.赔偿

答案:ABC

法条依据:消费者权益保护法第九条

 

73.《旅行社条例》所称的旅行社,是指从事( )旅游者等活动,为旅游者提供服务,开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。

A.招徕                B.咨询               C.组织

D.代理                E.接待

答案:ACE

法条依据:旅行社条例第二条

 

74.根据《出境入境管理法》第71条规定,有下列哪些行为的,处1000元以上5000元以下的罚款?

A.协助他人非法出境入境的

B.冒用他人出境入境证件出境入境的

C.逃避出境入境边防检查的

D.以其他方式非法出境入境的

E.持用伪造、变造、骗取的出境入境证件出境入境的

答案:BCDE

法条依据:出境入境管理法第七十一条

 

75.《中华人民共和国旅游法》对旅行社代订业务合同做出了规定,以下对旅行社代订业务的说法正确的有哪些?

A.是旅行社和旅游者订立的合同

B.是《中华人民共和国合同法》规定的委托合同的一种

C.旅游者的义务是支付代办费用

D.旅行社超越代订权限给旅游者造成损失的,应当赔偿损失

E.若旅行社在办理代订业务时垫付了必要的费用,可要求旅游者偿还,但不能要求给付利息

答案:ABCD

法条依据:合同法第三百九十六、四百零六条

 

76.外国人在中国免签证的条件有哪些?

A.持联程客票搭乘国际航班直接过境

B.根据中国政府与其他国家政府签订的互免签证协议,属于免办签证人员的

C.要求临时离开机场的

D.经边防检查机关批准

E.持有效的外国人居留证件的

答案:ABE

法条依据:出境入境管理法第二十二条

 

77.根据外国人来中国的身份和所持护照的种类,中国政府分别签发( )。

A.外交签证           B.礼遇签证           C.公务签证

D.普通签证           E.团体签证。

答案:ABCD

法条依据:出境入境管理法第十六条

 

78.根据《旅行社条例》规定,旅行社接待入境旅游发生旅游者非法滞留我国境内的应当及时向( )报告,并协助提供非法滞留者信息。

A.公安机关                 B.外事部门

C.中国驻该国使领馆         D.旅游行政管理部门

E.相关驻外机构

答案:ABD

法条依据:旅行社条例第四十条

 

79.根据《旅行社条例》及其《实施细则》规定,旅行社变更( )等登记事项或者终止经营的,应当到工商行政管理部门办理相应的更变登记或者注销登记,并在登记办理后向原许可的旅游行政管理部门备案,换领或者交回旅游社业务经营许可证。

A.名称              B.经营场所        C.经营范围

D.法定代理人        E.质量保证金

答案:ABD

法条依据:旅行社条例第十二条

 

80.根据《旅行社条例》规定,县级以上各级人民政府( )等有关部门,应当按照职责分工,依法对旅行社进行监督管理。

A.工商    B.价格    C.商务    D.外汇    E.公安

答案:ABCD

法条依据:旅行社条例第三条

 

81.根据《旅行社条例》及其《实施细则》规定,旅游、工商、价格等行政管理部门应当及时向社会公告监督检查的情况。公告的内容包括( )。

A.旅行社业务经营许可证的颁发、变更、注销、吊销情况

B.旅行社的违法经营行为

C.旅行社组织接待情况

D.旅行社的诚实记录

E.旅游者投诉信息

答案:ABDE

法条依据:旅行社条例第四十二条

 

82.根据《旅行社条例》规定,杭州张先生在今年五一期间,参加当地某旅行社组织的“海南五日游”旅游团,在旅行期间,其合法权益受到伤害。张先生可以向( )管理部门进行投诉。

A.旅游     B.价格     C.商务     D.外汇     E.公安

答案:ABCD

法条依据:旅行社条例第四十三条

 

83.我国《宪法》规定:“国家推行计划生育,使人口的增长同( )发展计划相适应。”

A.经济     B.社会     C.生态     D.环境     E.土地

答案:AB

法条依据:宪法第二十五条

 

84.根据我国《中华人民共和国合同法》的规定,有下列哪些情形之一的,合同无效?

A.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同,损害国家利益的

B.因重大误解订立的

C.在订立合同时显失公平的

D.恶意串通,损害国家、集体或者第三人利益的

E.以合法形式掩盖非法目的的

答案:ADE

法条依据:合同法第五十三条

 

85.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过( ),向人民法院提起诉讼等途径解决。

A.与经营者协商和解        B.请求消费者协会调解

C.向有关行政部门申诉      D.向公安机关报案

E.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

答案:ABCE

法条依据:消费者权益保护法第三十九条

 

86.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,某汽车运输公司借用某旅行社的营业执照招徕、接待旅游者,如果旅游者的合法权益受到损害,旅游者可以( )。

A.向某汽车运输公司要求赔偿

B.向某旅行社要求赔偿

C.向某汽车运输公司的直接负责人要求赔偿

D.向某旅行社的直接负责人要求赔偿

E.向某汽车运输公司的主管部门要求赔偿

答案:AB

法条依据:消费者权益保护法第四十二条

 

87.根据《旅行社条例》规定,旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项,应当向旅游者作出( ),并采取防止危害发生的必要措施。

A.真实的说明        B.一定的承诺      C.合理的决定

D.明确的警示        E.清晰的答复

答案:AD

法条依据:旅行社条例第三十九条

 

88.根据《旅行社条例》规定,旅行社损害旅游者合法权益的,旅游者可以向( )或者外汇管理部门投诉。

A.旅游行政管理部门   B.价格主管部门    C.外事部门

D.商务主管部门       E.工商行政管理部门

答案:ABDE

法条依据:旅行社条例第四十三条

 

89.根据《导游人员管理条例》规定,导游人员是指( )。

A.依照规定取得导游资格证书   B.依照规定取得导游证

C.接受旅行社委派             D.为旅游者提供向导服务

E.为旅游者提供讲解及相关旅游服务的人员

答案:BCDE

法条依据:导游人员管理条例第二条

 

90.根据《导游人员管理条例》规定,导游人员有下列( )情形之一的,且情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。

A.导游人员未经旅行社委派,私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务,进行导游活动的

B.导游人员进行导游活动时,有损害国家利益和民族尊严言行的

C.导游人员进行导游活动,向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的,或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

D.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的

E.导游活动中仪表、着装不整洁的

答案:ABC

法条依据:导游人员管理条例第十九条、二十条、二十一条、二十三条

 

91.旅游者和旅行社因旅游产品或者服务质量发生争议需要进行检验、鉴定的,下列说法符合法律规定的有( )

A.可以提交共同约定的检验、鉴定机构进行检验、鉴定

B.对检验、鉴定机构无法协商一致的,可以由受理投诉的行政管理部门、消费者权益保护委员会确定的检验、鉴定机构进行检验、鉴定

C.因旅行社一般处于强势地位,故检验、鉴定费用由旅行社承担

D.商品或者服务质量争议因客观条件无法检验、鉴定的,可以由消费者或旅行社聘请的专家出具意见

答案:AB

法条依据:浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法第三十六条

 

92.根据《中华人民共和国合同法》规定,以下关于合同形式的说法正确的有( )

A.合同形式是合同内容的载体

B.是指当事人达成合意的外在表现形式

C.书面形式的合同均无效

D.当事人约定采用书面形式的,应当采用书面形式

E.法律、行政法规规定采用书面形式的,应当采用书面形式

答案:ABDE

法条依据:合同法第十条

 

93.依据《旅行社责任保险管理办法》的规定,责任限额可以根据旅行社( ),由旅行社与保险公司协商确定。

A.保险公司要求       B.旅行社自身需要      C.经营规模

D.风险管控能力       E.业务经营范围

答案:BCDE

法条依据:旅行社责任保险管理办法第十八条

 

94.我国公民享有的监督权和取得赔偿权,具体指( )。

A.批评权                 B.申诉、控告或检举权

C.行政复议、行政诉讼权    D.取得赔偿权

E.建议权

答案:ABDE

法条依据:宪法第四十一条

 

95.我国公民享有的社会经济权利具体包括:财产权以及( )。

A.劳动权             B.休息权        C.旅游权  

D.物质帮助权           E.教育权

答案:ABD

法条依据:宪法第四十二条、四十三条、四十五条

 

96.未按照《出境入镜管理法》规定办理住宿登记的,应如何处罚?

A.给予警告                B.处5日以上10日一下拘留

C.没收违法所得            D.并处2000元以下罚款

E.处1000元以上5000元以下罚款

答案:AD

法条依据:出境入镜管理法第七十六条

 

97.经营者以( )或者其他方式表明商品或者服务的质量状况,应当保证其提供的商品或服务的实际质量与标明的质量状况相符。

A.合同    B.广告    C.产品说明    D.实物样品    E.服务

答案:BCD

法条依据:消费者权益保护法第二十三条

 

98.旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其( )等情况的监督检查,并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。

A.旅游合同           B.服务质量          C.旅游安全

D.诚信记录           E.财务账簿

答案:ABCE

法条依据:旅行社条例第四十四条

 

99.旅游预存卡近年来十分火热,它是旅行社以旅游者缴纳一定预付款,在使用时可享受约定的优惠政策的凭证。关于旅行社旅游预存卡,下列旅行社的行为违反相关法律、法规的有哪些?

A.旅行社自营业执照核准登记之日起十一个月后,开始出售该旅行社的旅游预存卡

B.旅行社称其出售的旅游预存卡不采用实名制,任何人均可使用,售价500元

C.在设定的使用期限内不限制消费次数的年卡、季卡等旅游预存卡,旅游者因居住地变化、身体健康等客观原因需要转让预付凭证的,经营者应当允许,并且按剩余时间比例收取手续费。

D.旅游预存卡到期后,旅游者要求旅行社退还卡内与预付款余额的,旅行社可以以超出使用期限为由拒绝退还

答案:CD

法条依据:浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法第十条

 

100.根据《导游人员管理条例》规定,导游人员有( )情形的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重的吊销导游证并予以公告。

A.索要小费的

B.擅自增加或者减少旅游项目的

C.胁迫旅游者消费的

D.擅自变更接待计划的

E.擅自中止导游活动的

答案:BDE

法条依据:导游人员管理条例第二十三条

 

101.根据《导游人员管理条例》规定,导游人员进行导游活动时,应当( ),尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。这是其职业规范所需,是对旅游者的尊重,也是对自己的尊重。

A.遵守职业道德         B.着装整洁         C.礼貌待人

D.专心讲解             E.规范服务

答案:ABC

法条依据:导游人员管理条例第十二条

 

102.根据《导游人员管理条例》规定,可以参加导游人员资格考试须具有( )。

A.高级中学、中等专业学校或者以上学历

B.身体健康

C.适应导游需要的基本知识和语言表达能力

D.中华人民共和国公民

E.未受过刑事处分的

答案:ABCD

法条依据:导游人员管理条例第三条

 

103.下列关于工商管理部门依照《中华人民共和国广告法》行使职权,说法正确的有哪些?

A.对涉嫌从事违法广告活动的场所实施现场检查

B.询问涉嫌违法当事人或者其法定代表人、主要负责人和其他有关人员,对有关单位或者个人进行调查

C.有权要求涉嫌违法当事人限期提供有关证明文件

D.当事人可以以涉及商业机密、个人隐私为由拒绝提供有关证明文件

答案:AB

法条依据:广告法第四十九条

 

104.国务院办公厅对“依法落实旅游市场监管责任”的具体要求有哪些?

A.强化政府的领导责任      B.明确各相关部门的监管责任

C.落实旅游企业的主体责任  D.发挥社会公众的监督作用

答案:ABCD

法条依据:国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知第一点

 

105.下列权利当中,既是公民权利又是公民义务的有哪些?

A.平等权             B.劳动权           C.休息权

D.受教育权           E.物质帮助权

答案:BD

法条依据:宪法第四十二条、四十三条

 

106.言论自由、( )是我国公民享有政治自由权利。

A.迁徙自由          B.出版自由       C.结社自由  

D.集会自由            E.游行、示威自由

答案:BCDE

法条依据:宪法第三十五条

 

107.《中华人民共和国消费者权益保护法》的立法宗旨是( )。

A.促进现代化建设          B.促进社会稳定

C.保护消费者的合法权益    D.维护社会经济秩序

E.促进社会主义市场经济的健康发展

答案:CDE

法条依据:消费者权益保护法第一条

 

108.《中华人民共和国消费者权益保护法》对消费者组织的禁止性规定有哪些?

A.不得从事商品经营活动和营利性服务

B.不得拒绝有关行政部门的监督、检查

C.不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务

D.不得侵犯消费者人身自由

E.不得向社会推荐商品和服务

答案:AC

法条依据:消费者权益保护法第三十八条

 

109.《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定,最终承担损害赔偿责任的主体包括( )。

A.销售者             B.服务者           C.消费者

D.营业执照的持有人   E.营业执照的使用人

答案:ABDE

法条依据:消费者权益保护法第四十条、四十二条

 

110.下列哪些人不得作为广告代言人?

A.使用过商品或者接受过的服务的自然人、法人或者其他组织

B.不满十周岁的未成年人

C.在虚假广告中作推荐、证明受到行政处罚未满三年的自然人、法人或者其他组织

D.三年内受到过刑事处罚的自然人、法人或者其他组织

答案:BC

法条依据:广告法第三十八条

 

111.导游人员有下列行为的,根据《导游人员管理条例》相关规定,由旅游行政管理部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告:( )。

A.进行导游活动时未佩戴导游证

B.擅自中止导游活动

C.擅自变更接待计划

D.擅自增加或者减少旅游项目

E.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费

答案:BCD

法条依据:导游人员管理条例第二十二条

 

112.地方各级旅游主管部门应联合相关部门、整合社会资源,对( )旅游不文明行为进行调查核实,并及时向上一级旅游主管部门报告。

A.本行政区域内发生的

B.本行政区域外发生的

C.户籍所在地在本行政区域内的人员产生的

D.经常居住地在本行政区域内的人员产生的

答案:ACD

法条依据:国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法第六条

 

113.下列有关中华人民共和国出入境通行证的说法,正确的有哪些?

A.由省、自治区、直辖市公安厅(局)及其授权的公安机关签发

B.有效期内一次或者多次入出境有效

C.一次有效的,在出境时由边防检查站收缴

D.由中国驻外国的外交代表机关、领事机关颁发

E.由中国外交部授权的其他驻外机关颁发

答案:ABC

法条依据:公民出境入境管理法实施细则第十九条

 

114.中国公民有下列哪些情形的,不批准其出境?

A.刑事案件的被告人和公安机关或人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人

B.人民法院通知有未了结民事案件不能离境的

C.被判处刑罚正在服刑的

D.曾被追究刑事责任的

E.五年前出境,曾滞留不归的

答案:ABC

法条依据:出境入境管理法第十二条

 

115.“旅游不文明行为记录”的信息内容包括( )。

A.不文明行为当事人的姓名、性别、户籍省份

B.不文明行为的具体表现、不文明行为所造成的影响和后果

C.对不文明行为的记录期限

D.对不文明行为当事人采取的限制措施

答案:ABC

法条依据:国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法第四条

 

116.要约必须具备的条件是( )。

A.有订立合同的清楚明确的意思表示

B.内容具体明确

C.表明经受要约人承诺,要约人即受该意思表示约束

D.合理的等待期限

E.内容合法

答案:BC

法条依据:合同法第十四条

 

117.旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德,造成严重社会不良影响的行为,纳入“旅游不文明行为记录”。前述行为包括( )。

A.价格欺诈、强迫交易、欺骗诱导游客消费

B.侮辱、殴打、胁迫游客

C.随意变更合同计划的旅游行程

D.不尊重旅游目的地或游客的宗教信仰、民族习惯、风俗禁忌

E.传播低级趣味、宣传迷信思想

答案:ABDE

法条依据:国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法第三条

 

118.消费者权利有( )

A.保障安全权         B.知悉真情权        C.公平交易权

D.自由退货权         E.依法结社权

答案:ABCE

法条依据:消费者权益保护法第七条、八条、十条、十二条

 

119.消费者保护权益中经营者的义务有( )。

A.听取意见和接受监督的义务

B.出具相应凭证和单据的义务

C.不得从事不公平、不合理交易的义务

D.不得侵犯消费者人身权的义务

E.自由退货的义务

答案:ABCD

法条依据:消费者权益保护法第十六条、十七条、二十二条、二十七条

 

120.经营者应当保证其提供的( )符合保障消费者人身、财产安全的要求。

A.商品     B.服务     C.设施     D.场所     E.用具

答案:AB

法条依据:消费者权益保护法第七条

 

121.根据《旅行社条例》规定,旅行社有下列哪些情形的,由旅游行政管理部门责令改正,停业整顿1个月至3个月;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证?

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的

B.旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的

C.接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的

D.拒不履行旅游合同约定的义务的

E.非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的

答案:ABC

法条依据:旅行社条例第六十二条

 

122.旅行社设置户外广告时,下列可以设置的地方有哪些?

A.旅行社营业厅            B.商场的电子大屏幕上

C.中小学生教材上          D.城市道路警示牌的背面

答案:AB

法条依据:广告法第四十二条

 

123.旅游主管部门和其他有关部门及其工作人员有下列哪些行为的,由有权机关对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分?

A.疏忽大意    B.滥用职权    C.徇私舞弊    D.玩忽职守

答案:BCD

法条依据:旅游法第一百零九条

 

124.下列有关运输合同的说法,正确的有哪些?

A.从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。

B.承运人应当在约定的期间或者合理期间内将旅客、货物安全运输到约定的地点。

C.承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。

D.旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用

E.承运人未按照约定的或者通常路线运输增加票款或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以拒绝支付票款或者运输费用

答案:ABCD

法条依据:合同法第二百八十九条、二百九十条、二百九十一条、二百九十二条

 

125.在我国,公民享有选举权的基本条件是( )。

A.具有中国国籍

B.年满18周岁

C.依法享有政治权利

D.没有被判处刑罚处罚、没有被羁押、接受侦查、起诉、审判等

E.完全民事行为能力人

答案:ABC

法条依据:宪法第三十四条

 

126.我国宪法规定,保护( )等特殊主体的权利。

A.企事业单位          B.妇女、儿童、母亲、老人

C.华侨、归侨和侨眷    D.婚姻、家庭E.公民

答案:BCD

法条依据:宪法第四十九条、五十条

 

127.根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,( )。

A.不得损害当地居民的合法权益 

B.不得干扰他人的旅游活动 

C.不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益 

D.不得影响旅游交通工具的安全 

E.不得拒绝、阻碍和隐瞒执法人员了解真实信息 

答案:ABC

法条依据:旅游法第十四条

 

128.旅行社违反《中华人民共和国旅游法》规定,安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的,由旅游主管部门责令改正,( )。

A.没收违法所得,责令停业整顿 

B.处一万元以上十万元以下罚款 

C.情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证 

D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处一千元以上一万元以下罚款 

E.暂扣或者吊销导游证

答案:ACE

法条依据:旅游法第一百零一条

 

129.根据《中华人民共和国旅游法》规定,国务院和县级以上地方人民政府应当( )。

A.制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策 

B.推进旅游休闲体系建设 

C.采取措施推动区域旅游合作,鼓励跨区域旅游线路和产品开发 

D.促进旅游与工业、农业、商业、文化、卫生、体育、科教等领域的融合 

E.扶持少数民族地区、革命老区、边远地区和贫困地区旅游业发展 

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第二十三条

 

130.根据《中华人民共和国旅游法》规定,国家建立健全旅游服务标准和市场规则,禁止( )垄断。

A.政府     B.行业    C.市场     D.地区     E.集团

答案:BD

法条依据:旅游法第六条

 

131.根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅游经营者应当诚信经营,公平竞争,承担社会责任,为旅游者提供( )的旅游服务。

A.安全    B.健康   C.卫生    D.优质    E.方便  

答案:ABCE

法条依据:旅游法第六条

 

132.根据《中华人民共和国旅游法》规定,导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得( )。

A.擅自变更旅游行程 

B.擅自中止服务活动 

C.向旅游者索取小费 

D.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物 

E.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目 

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第三十五条、四十一条

 

133.根据《中华人民共和国旅游法》规定,国家倡导( )的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传,对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。

A.健康    B.科学    C.文明    D.环保    E.理性 

答案:ACD

法条依据:旅游法第五条

 

134.根据《中华人民共和国旅游法》规定,包价旅游合同应当采用书面形式,包括下列哪些内容?

A.旅行社、旅游者的基本信息和旅游行程安排 

B.旅游团成团的最低人数和交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准 

C.游览、娱乐等项目的具体内容和时间、自由活动时间安排 

D.旅游费用及其交纳的期限和方式 

E.违约责任和解决纠纷的方式 

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第五十八条

 

135.根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标,旅游资源保护和利用的要求和措施,以及( )的要求和促进措施等内容。

A.旅游产品开发  B.旅游服务质量提升  C.旅游文化建设 

D.旅游形象推广 E.旅游基础设施和公共服务设施建设 

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第十八条

 

136.根据《中华人民共和国旅游法》规定,( ),发生违反前款情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。

A.旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者 

B.旅行社不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益 

C.旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所 

D.旅行社组织、接待旅游者,不得安排另行付费旅游项目 

E.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务,损害旅游者权益 

答案:ABCD

法条依据:旅游法第三十五条

 

137.根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅游经营者应当就旅游活动中的下列哪些事项,以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示?

A.正确使用相关设施、设备的方法 

B.必要的安全防范和应急措施 

C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备 

D.不适宜参加相关活动的群体 

E.可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形  

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第八十条

 

138.根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅行社经营( )业务,应当取得相应的业务经营许可,具体条件由国务院规定。

A.境内旅游          B.出境旅游        C.边境旅游 

D.入境旅游          E.其他旅游业务 

答案:BC

法条依据:旅游法第二十九条

 

139.根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅游者有权( )。

A.自主选择旅游产品和服务 

B.拒绝旅游经营者的强制交易行为 

C.享受便利和优惠 

D.知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况 

E.要求旅游经营者按照约定提供产品和服务 

答案:ABDE

法条依据:旅游法第九条

 

140.根据《中华人民共和国旅游法》规定,突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当( )。

A.立即采取必要的救助和处置措施 

B.立即联系医疗机构采取救助和处置措施 

C.及时履行报告义务 

D.依法履行报告义务 

E.对旅游者作出妥善安排 

答案:ADE

法条依据:旅游法第八十一条

 

141.对申请人提出的旅游行政许可申请,下列旅游主管部门处理正确的有哪些?

A.申请事项依法不需要取得行政许可的,应当在5个工作日内告知申请人不受理,并向申请人出具《行政许可申请不予受理通知书》,说明理由和依据

B.申请事项依法不属于本部门职权范围的,应当即时作出不予受理的决定,并向申请人出具《行政许可申请不予受理通知书》,将材料移送给有关行政机关

C.申请材料存在文字、计算等可以当场更正的错误的,应当允许申请人当场更正,并告知其在修改处签名或者盖章确认

D.申请材料不齐全或者不符合法定形式的,应当当场或者在5日内一次性告知申请人需要补正的全部内容,并向申请人出具《行政许可申请补正材料通知书》

答案:CD

法条依据:旅游行政许可办法第十七条

 

142.根据《中华人民共和国旅游法》规定,景区开放应当具备下列条件,并听取旅游主管部门的意见,( )。

A.有必要的旅游配套服务和辅助设施 

B.有必要的安全设施及制度,经过安全风险评估,满足安全条件 

C.有必要的管理人员和管理制度 

D.有必要的环境保护设施和生态保护措施 

答案:ABD

法条依据:旅游法第四十二条

 

143.导游、领队违反《中华人民共和国旅游法》规定,向旅游者索取小费的,( )。

A.由旅游主管部门责令退还 

B.没收违法所得 

C.处一千元以上一万元以下罚款 

D.情节严重的,暂扣或者吊销导游证

E.予以公告 

答案:ACD

法条依据:旅游法第一百零二条

 

144.根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅行社进行虚假宣传,误导旅游者的,( )。

A.由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处一万元以上五万元以下罚款 

B.违法所得五万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款 

C.情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证 

D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款 

E.对发布虚假宣传信息的媒体,处二千元以上二万元以下罚款 

答案:BCD

法条依据:旅游法第九十六条

 

145.根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅游经营者应当( )。

A.严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准,具备相应的安全生产条件 

B.制定旅游者安全保护制度和应急预案 

C.对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训 

D.对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估 

E.采取必要措施防止危害发生 

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第七十九条

 

146.根据《中华人民共和国旅游法》规定,监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的( )应当依法保密。

A.商业秘密          B.合同、票据          C.账簿 

D.个人信息          E.文件、资料  

答案:AD

法条依据:旅游法第八十六条

 

147.根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅游者( )。

A.购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息 

B.购买、接受旅游服务时,应当遵守旅游活动中的安全警示规定 

C.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施,应当予以配合 

D.旅游者违反安全警示规定,依法承担相应责任 

E.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的,依法承担相应责任 

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第十五条

 

148.根据《中华人民共和国旅游法》规定,依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定,( )。

A.制定行业经营规范和服务标准 

B.对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理 

C.组织开展职业道德教育和业务培训 

D.提高从业人员素质 

E.在行业内组织系列活动 

答案:ABCD

法条依据:旅游法第九十条

 

149.旅行社违反《中华人民共和国旅游法》规定,要求导游垫付或者向导游收取费用的,( )。

A.由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处二千元以上二万元以下罚款 

B.由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处五千元以上五万元以下罚款 

C.情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证 

D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款 

E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处五千元以上二万元以下罚款 

答案:BCD

法条依据:旅游法第九十六条

 

150.根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅游者有下列哪些情形的,旅行社可以解除合同?

A.患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的

B.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的

C.从事违法或者违反社会公德的活动的

D.从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的

答案:ABCD

法条依据:旅游法第六十六条

 

151.根据《中华人民共和国旅游法》规定,对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用,必须( )。

A.严格遵守有关法律、法规的规定 

B.符合资源、生态保护和文物安全的要求 

C.尊重和维护当地传统文化和习俗 

D.维护资源的区域整体性、文化代表性和地域特殊性 

E.考虑军事设施保护的需要 

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第二十一条

 

152.根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅游经营者,是指( )。

A.旅行社 

B.履行辅助人 

C.景区 

D.为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者 

E.旅游行业组织  

答案:ACD

法条依据:旅游法第一百一十一条

 

153.根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅游者在旅游活动中应当( )。

A.遵守社会公共秩序和社会公德 

B.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰 

C.爱护旅游资源 

D.保护生态环境 

E.遵守旅游文明行为规范 

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第十三条

 

154.根据《中华人民共和国旅游法》规定,因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理正确的有哪些?

A.合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。 

B.合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。 

C.合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。 

D.危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。 

E.造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担。 

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第六十七条

 

155.根据《中华人民共和国旅游法》规定,县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列( )事项实施监督检查。

A.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可 

B.旅行社的经营行为 

C.导游和领队等旅游从业人员的服务行为 

D.旅行社的业务经营数据 

答案:ABC

法条依据:旅游法第八十五条

 

156.根据《中华人民共和国旅游法》规定,订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知下列事项( )。

A.旅游者不适合参加旅游活动的情形 

B.旅游活动中的安全注意事项 

C.旅行社依法可以减免责任的信息 

D.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌,依照中国法律不宜参加的活动等 

答案:ABCD

法条依据:旅游法第六十二条

 

157.根据《中华人民共和国旅游法》规定,设立旅行社,招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当具备下列哪些条件?

A.有固定的经营场所      B.有必要的营业设施 

C.有符合规定的注册资本  D.有必要的经营管理人员和导游 

答案:ABCD

法条依据:旅游法第二十八条

 

158.根据《中华人民共和国旅游法》规定,规划和建设( )等基础设施和公共服务设施,应当兼顾旅游业发展的需要。

A.交通    B.通信    C.供水    D.供电    E.环保 

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第二十条

 

159.根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅游者的( )应当得到尊重。

A.个人追求          B.人格尊严          C民族风俗习惯

D.文化传统          E.宗教信仰

答案:BCE

法条依据:旅游法第十条

 

160.根据《中华人民共和国旅游法》规定,对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用,必须严格遵守有关法律、法规的规定,符合资源、生态保护和文物安全的要求,尊重和维护当地传统文化和习俗,维护资源的( )并考虑军事设施保护的需要。

A.外观完整性              B.区域整体性

C.文化代表性              D.地域特殊性

E.地域文化性

答案:BCD

法条依据:旅游法第二十一条

 

161.根据《中华人民共和国旅游法》规定,设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在( )设置旅游咨询中心,在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。

A.交通枢纽          B.商业中心        C.住宅区

D.旅游者集中场所    E.市民广场

答案:ABD

法条依据:旅游法第二十六条

 

162.根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅行社可以经营下列业务( )以及其他旅游业务。

A.境内旅游          B.出境旅游        C.边境旅游

D.跨境旅游          E入境旅游

答案:ABCE

法条依据:旅游法第二十九条

 

163.根据《中华人民共和国旅游法》规定,公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除( )外,应当逐步免费开放。

A.私人纪念馆       B.重点文物保护单位  C.易损坏文物场所

D.珍贵文物收藏单位 E.新开发单位

答案:BD

法条依据:旅游法第四十三条

 

164.根据《中华人民共和国旅游法》规定,景区应当在醒目位置公示( )。景区提高门票价格应当提前六个月公布。

A.学生证价格     B.门票价格     C.另行收费项目的价格

D.套票价格       E.团体收费价格

答案:BCE

法条依据:旅游法第四十四条

 

165.根据《中华人民共和国旅游法》规定,从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度,并在车辆显著位置明示道路旅游客运专用标识,在车厢内显著位置公示( )等事项。

A.经营者信      B.驾驶人信息      C.车辆年检信息

D.道路运输管理机构监督电话        E.驾驶证信息

答案:ABD

法条依据:旅游法第五十三条

 

166.根据《中华人民共和国旅游法》规定,旅游经营者组织、接待出入境旅游,发现旅游者从事违法活动的,应当及时向( )报告。

A.公安机关        B.违法者所在国使领馆      C.组团社

D.旅游主管部门    E.我国驻外机构

答案:ADE

法条依据:旅游法第五十五条

 

167.根据《中华人民共和国旅游法》规定,订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知下列哪些事项?

A.旅游者适合参加旅游活动的情形

B.旅游活动中的安全注意事项

C.旅行社依法可以减免责任的信息

D.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌,依照中国法律不宜参加的活动等

答案:BCD

法条依据:旅游法第六十二条

 

168.旅行社委托其他旅行社代理销售包价旅游产品并与旅游者订立包价旅游合同的,应当在包价旅游合同中载明( )和( )的基本信息。

A.委托社       B.地接社       C.代理社       D.组团社

答案:AC

法条依据:旅游法第六十条

 

169.根绝《中华人民共和国旅游法》规定,订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知下列哪些事项?

A.不适合参加旅游活动的情形

B.旅游活动中的安全注意事项

C.旅行社依法可以减免责任的信息

D.旅行社的营业场所

答案:ABC

法条依据:旅游法第六十二条

 

170.旅游经营者应当就旅游活动中的下列哪些事项,以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示?

A.正确使用相关设施、设备的方法

B.必要的安全防范和应急措施

C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备

D.旅行社的法人代表

答案:ABC

法条依据:旅游法第八十条

 

171.县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列哪些事项实施监督检查?

A.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

B.旅行社的经营行为

C.导游和领队等旅游从业人员的服务行为

D.旅游者的旅游行为

答案:ABC

法条依据:旅游法第八十五条

 

172.下列哪些事项变更的,旅行社应当在办理变更登记后,持已变更的《企业法人营业执照》向原许可的旅游行政管理部门备案。

A.旅行社名称变更          B.旅行社经营场所变更

C.旅行社法定代表人变更    D.旅行社导游变更

答案:ABC

法条依据:旅行社条例实施细则第十二条

 

173.危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由( )与( )分担。

A.旅行社       B.旅游者        C.组团社       D.地接社

答案:AB

法条依据:旅游法第六十七条

 

174.旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有下列哪些权利?

A.要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排,妥善保管随身物品

B.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

C.制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行

D.对于不合作的旅游者要求其离开旅行团

答案:ABC

法条依据:旅行社条例实施细则第四十九条

 

175.下列关于旅行社分社的说法,错误的有哪些?

A.不具有法人资格,不需要办理备案登记证明

B.以分社的名义从事经营活动,其经营活动的责任和后果,由分社承担

C.分社的名称中应当包含设立社名称、分社所在地地名和“分社”或者“分公司”字样

D.分社设立必须符合法定条件和法定程序

答案:AB

法条依据:旅行社条例实施细则第十八条、十九条、二十条

 

176.旅游、工商、价格等行政管理部门应当及时向社会公告对旅行社的监督检查的情况。公告的内容包括下列哪些事项?

A.旅行社业务经营许可证的颁发、变更、吊销、注销情况

B.旅行社的违法经营行为

C.旅行社的诚信记录、旅游者投诉信息

D.旅行社的导游名单

答案:ABC

法条依据:旅行社条例第四十二条

 

177.《旅游行政处罚办法》规定,旅游行政处罚和种类包括:警告、罚款、没收违法所得、暂停或者取消旅游业务经营资格、( )、( )、( )。

A.责令停业整顿            B.暂扣或者吊销导游证

C.罚款                    D.吊销旅行社业务经营许可证

答案:ABD

法条依据:旅游行政处罚办法第四条

 

178.《中华人民共和国行政处罚法》规定,有下列哪些情形的,应当从轻或者减轻处罚?

A.主动消除或者减轻违法行为危害后果的

B.受他人胁迫实施违法行为的

C.配合行政机关调查

D.配合行政机关查处违法行为有立功表现的

答案:ABD

法条依据:行政处罚法第二十七条

 

179.旅行社对接待旅游者的业务作出委托的,应当按照《旅行社条例》的规定,将旅游目的地接受委托的旅行社的( ),告知旅游者。

A.名称和地址              B.法人代表

C.旅游主管部门的投诉电话  D.联系人和联系电话

答案:AD

法条依据:旅行社条例实施细则第四十条

 

180.旅行社责任保险的保险责任,具体包括以下哪些情形?

A.因旅行社疏忽或过失应当承担赔偿责任的

B.因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的

C.旅游过程中旅游者发生意外伤害的

D.旅游过程中旅游者发生财务损失

答案:AB

法条依据:旅行社责任保险管理办法第四条

 

181.依法成立的旅游行业组织应当组织开展( ),提高从业人员素质。

A.职业道德教育            B.诚信教育培训

C.业务培训                D.文明素质

答案:AC

法条依据:旅游法第九十条

 

182.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当按照规定履行义务,不得有下列哪些行为?

A.设定不公平、不合理的交易条件

B.强制交易

C.向消费者推销产品

D.向消费者做宣传广告

答案:AB

法条依据:消费者权益保护法第十六条

 

183.《中华人民共和国合同法》规定的不可抗力,是指下列哪些情况?

A.不能预见    B.不能避免    C.不能克服    D.不能抵挡

答案:ABC

法条依据:合同法第一百一十七条

 

184.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有下列哪些情形的,应当依法承担民事责任?

A.销售的商品数量不足的

B.服务的内容和费用违反约定的

C.商品或者服务存在瑕疵的,消费者购买或接受服务前已知道的

D.不具备商品应当具备的使用性能而出售时作说明的

答案:AB

法条依据:消费者权益保护法第四十八条

 

185.《中华人民共和国旅游法》有关对旅游者权益的保护,下列说法正确的有哪些?

A.旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重

B.旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有请求救助和保护的权利

C.旅游者人身、财产受到侵害的,有依法获得赔偿的权利

D.旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

答案:ABCD

法条依据:旅游法第九条、十条、十二条

 

186.设立旅行社,应当具备下列哪些条件?

A.有固定的经营场所、必要的营业设施

B.有符合规定的注册资本

C.有必要的经营管理人员和导游

D.有一定的广告宣传

答案:ABC

法条依据:旅游法第二十八条

 

187.《旅行社条例》规定,旅行社不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用,主要包括哪些费用?

A.垫付旅游接待费用

B.为接待旅游团队向旅行社支付费用

C.旅游者预交的团费

D.旅行社的运营经费

答案:AB

法条依据:旅行社条例第三十四条

 

188.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得( )。

A.干扰他人的旅游活动

B.影响旅游交通工具的安全

C.损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益

D.损害当地居民的合法利益

答案:ACD

法条依据:旅游法第十四条

 

189.以下说法,错误的有哪些?

A.旅行社组织和安排旅游活动,应当与旅游者订立合同

B.旅行社将合同义务委托给地接社履行的,应当在旅游合同中载明组团社的基本信息

C.旅行社可以在旅游行程中向游客提供旅游行程单

D.旅游行程单是旅游合同的组成部分

答案:BC

法条依据:旅游法第五十七条、五十九条、六十条

 

190.以下说法,正确的有哪些?

A.旅行社招徕旅游者组团旅游,因未达到约定人数不能出团的,组团社不可以解除合同

B.订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知旅行社依法可以减免责任的信息

C.安排导游为旅游者提供服务的,应当在包价旅游合同中载明导游服务费用

D.旅行社必须提供旅游行程单

答案:BCD

法条依据:旅游法第五十九条、六十条、六十二条、六十三条

 

191.下列哪些情形,旅行社可以解除合同?

A.旅游者携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的

B.旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动,不听劝阻、不能制止的

C.旅游者患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的

D.旅游者从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的

答案:ABCD

法条依据:旅游法第六十六条

 

192.以下说法,正确的有哪些?

A.组团社应当与地接社订立书面委托合同,约定双方的权利和义务

B.组团社应当向地接社提供与旅游者订立的包价旅游合同的副本

C.组团社应当向地接社支付不低于接待和服务成本的费用

D.因未达到约定的成团人数解除合同的,组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用。

答案:ABCD

法条依据:旅游法第六十三条、六十九条

 

193.旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担哪些违约责任?

A.继续履行   B.采取补救措施   C.赔偿损失   D.赔礼道歉

答案:ABC

法条依据:旅游法第七十条

 

194.《中华人民共和国旅游法》规定,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过哪些途径解决?

A.双方协商

B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

C.向人民法院提起诉讼

D.向上级旅游主管部门申诉

答案:ABC

法条依据:旅游法第九十二条

 

195.旅行社违反下列哪些情形的,由旅游行政管理部门责令改正,处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿1个月至3个月?

A.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

B.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

C.非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的

D.擅自改变行程

答案:AB

法条依据:旅行社条例第五十五条

 

196.违反《旅行社条例》规定,旅行社非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的,将会面临下列哪些处罚?

A.对旅行社,由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正,处10万元以上50万元以下的罚款

B.对导游人员、领队人员,由旅游行政管理部门责令改正,处1万元以上5万元以下的罚款

C.情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证、导游证

D.对旅行社,由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正,处5万元以上10万元以下的罚款

答案:ABC

法条依据:旅行社条例第五十九条

 

197.违反《旅行社条例》规定,有下列哪些情形之一的,由旅游行政管理部门责令改正,停业整顿1个月至3个月;情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证?

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的

B.旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的

C.接受委托的旅行社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的

D.旅行社未在营业场所显著位置悬挂业务经营许可证的

答案:ABC

法条依据:旅行社条例第六十二条

 

198.旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列哪些行为,属于擅自改变旅游合同安排的行程?

A.减少游览项目或者缩短游览时间的

B.增加或者变更旅游项目的

C.增加购物次数或者延长购物时间的

D.征得全体旅游者书面同意增加自费项目

答案:ABC

法条依据:旅行社条例实施细则第四十二条

 

199.旅行社及导游或领队违反旅行社与旅游者的合同约定,损害旅游者合法权益的,应当承担赔偿责任,下列说法错误的有哪些?

A.遗漏无门票景点的,每遗漏一处旅行社向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金

B.强迫或者变相强迫旅游者购物的,每次向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金

C.旅游者在合同约定的购物场所所购物品系假冒伪劣商品的,旅行社应负责挽回或赔偿旅游者的直接经济损失

D.私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款

答案:AB

法条依据:旅行社服务质量赔偿标准第十条

 

200.以下说法正确的有哪些?

A.旅游主管部门委托实施行政处罚的,应当与受委托机构签订书面委托书,载明受委托机构名称、委托的依据、事项、权限和责任等内容

B.将受委托机构名称、委托权限和事项向社会公示

C.受委托机构在委托范围内,以上一级旅游主管部门的名义实施行政处罚

D.受委托机构在委托范围内,以委托机构的名义实施行政处罚

答案:ABD

法条依据:旅游行政处罚办法第九条

 

201.下列哪些旅游行政处罚适用《旅游行政处罚办法》规定的简易程序?

A.对公民处以50元以下

B.对法人或者其他组织处以1000元以下罚款或者警告

C.对导游处以1000元以下罚款

D.对导游处以拘留

答案:AB

法条依据:旅游行政处罚办法第五十七条

 

202.《中华人民共和国行政处罚法》规定,行政机关实施行政处罚,有下列哪些情形之一的,由上级行政机关或者有关部门责令改正,可以对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分?

A.没有法定的行政处罚依据的

B.擅自改变行政处罚种类、幅度的

C.违反法定的行政处罚程序的

D.改变行政强制对象、条件、方式的;

答案:ABCD

法条依据:行政处罚法第五十五条

 

203.《中华人民共和国旅游法》规定,县级以上人民政府旅游主管部门有权对旅行社实施监督检查,可以对涉嫌违法的( )以及其他资料进行查阅、复制。

A.合同        B.票据        C.账簿        D.笔记

答案:ABC

法条依据:旅游法第八十五条

 

204.下列哪些行为产生严重社会影响的,应当纳入“旅游不文明行为记录”的行为有哪些?

A.扰乱航空器、车船或者其他公共交通工具秩序

B.破坏公共环境卫生、公共设施

C.违反旅游目的地社会风俗、民族生活习惯

D.损毁、破坏旅游目的地文物古迹

E.参与赌博、色情、涉毒活动

答案:ABCDE

法条依据:国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法第二条

 

205.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意下列哪些事项?

A.商品或者服务的数量和质量

B.商品或者服务的履行期限和方式

C.安全注意事项和风险警示

D.经营者的营业场所

答案:ABC

法条依据:消费者权益保护法第二十六条

 

206.申请人依法委托代理人提出行政许可申请的,应当提交( )。

A.申请人身份证明文件      B.代理人身份证明文件

C.授权委托书              D.申请人居住地证明文件

答案:ABC

法条依据:旅游行政许可办法第十二条

 

207.《中华人民共和国旅游法》规定,景区开放应当具备下列哪些条件,并听取旅游主管部门的意见?

A.有必要的旅游配套服务和辅助设施

B.有必要的安全设施及制度,经过安全风险评估,满足安全条件

C.有必要的环境保护设施和生态保护措施

D.有必要的工作人员

答案:ABC

法条依据:旅游法第四十二条

 

208.以下说法,正确的有哪些?

A.旅行社为接待旅游者委派的导游人员,应当持有国家规定的导游证

B.旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同,并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬

C.旅行社及其委派的导游人员不得拒绝履行旅游合同约定的义务

D.旅行社与临时聘用的导游必须签订劳动合同

答案:ABC

法条依据:旅行社条例第三十一条、三十二条、三十三条、三十八条

 

209.旅行社经营( )业务,应当取得相应的业务经营许可,具体条件由国务院规定。

A.入境旅游    B.出境旅游    C.边境旅游    D.国内旅游

答案:BC

法条依据:旅游法第二十九条

 

210.旅行社及导游或领队违反旅行社与旅游者的合同约定,损害旅游者合法权益的,有下列哪些行为的,旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用,并支付同额违约金?

A.擅自缩短游览时间        B.遗漏旅游景点

C.减少旅游服务项目        D.增加购物次数

答案:ABC

法条依据:旅行社服务质量赔偿标准第十条

 

211.对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用,必须( )。

A.考虑军事设施保护的需要

B.符合资源、生态保护和文物安全的要求

C.尊重和维护当地传统文化和习俗

D.按照经营者的需要进行设计

答案:ABC

法条依据:旅游法第二十一条

 

212.《浙江省旅游条例》规定,旅游经营者和旅游从业人员依法成立的旅游行业组织应当加强行业自律,倡导健康、( )、( )、( )旅游,维护会员的合法权益和市场公平竞争秩序。

A.文明       B.诚信        C.环保        D.高效

答案:ABC

法条依据:浙江省旅游条例第六条

 

213.《浙江省旅游条例》规定,开发利用旅游资源应当遵守法律、法规规定,符合旅游发展规划和资源生态保护要求,遵循保护优先、( )、( )、利益共享的原则。

A.合理开发     B.永续利用     C.责任共担    D.效率至上

答案:AB

法条依据:浙江省旅游条例第九条

 

214.根据《中华人民共和国行政处罚法》的规定,下列哪些说法是正确的?

A.违法行为轻微,及时纠正没有造成危害后果的,应当依法减轻对当事人的行政处罚

B.行政机关使用非法定部门制发的罚款单据实施处罚的,当事人有权拒绝处罚  

C.对情节复杂的违法行为给予较重的行政处罚,应由行政机关的负责人集体讨论决定  · 

D.除当场处罚外,行政处罚决定书应按照民事诉讼法的有关规定在7日内送达当事人

答案:BC

法条依据:行政处罚法第二十七条、三十八条、四十条、五十六条

 

215.下列各项措施中属于行政处罚的有哪些?

A.警告  B.暂扣许可证   C.责令停产停业   D.开除

答案:ABC

法条依据:行政处罚法第八条

 

216.根据《旅游行政处罚办法》,有下列哪些情形的,应当从轻或者减轻处罚?

A.主动消除或者减轻违法行为危害后果的

B.受他人胁迫实施违法行为的

C.配合行政机关查处违法行为有立功表现的

D.主动检举他人违法行为的

答案:ABC

法条依据:旅游行政处罚办法第十九条

 

217.根据《旅游行政处罚办法》规定,执法人员在调查、检查时,应当遵守下列哪些规定规定?

A.不得少于三人

B.佩戴执法标志,并向当事人或者有关人员出示执法证件

C.不得以诱导、欺骗等违法手段获取证据

D.在任何情况下都应保证旅游团队按时出行

答案:BC

法条依据:旅游行政处罚办法第二十七条

 

218.被作出行政处罚的相对人有哪些权利?

A.陈述的权利              B.申辩的权利

C.保持沉默的权利          D.申请听证的权利

答案:ABD

法条依据:旅游行政处罚办法第三十六条、三十八条

 

219.执法人员在现场检查中发现违法行为或者实施行政处罚时,下列说法错误的有哪些?

A.应当责令当事人立即改正违法行为

B.不能立即改正的,可以责令限期改正

C.限期改正期限一般不得超过7日

D.改正期间当事人应当停止相关违法行为

答案:BC

法条依据:旅游行政处罚办法第二十条

 

220.《浙江省旅游条例》的立法目的是什么?

A.保障旅游者、旅游经营者和旅游从业人员的合法权益

B.规范旅游市场秩序

C.保护和合理开发利用旅游资源

D.促进旅游业可持续发展

答案:ABCD

法条依据:浙江省旅游条例第一条

 

221.张三报名参加星海旅行社组织的云南7日游旅游产品,并与旅行社签订了包价旅游合同,根据《浙江省旅游条例》规定,下列导游的做法错误的有哪些?

A.因旅游合同中约定的购物店当日未营业,导游便将该团队带去了另一家购物店

B.导游征得张三同意,在行程中增加了另行付费项目,并与张三签订了补充协议

C.在游玩合同中约定的景点时,张三认为该景点十分无聊,决定不参加该行程项目,要求回酒店休息,导游考虑到酒店到景区的来回路程远,要求张三在景区门口等待其余游客游完出来一同回去

D.张三在购物店里花费3万元购买某品牌玉手镯,回去后发现为假货,故联系导游要求退货,导游表示此事是旅游者与购物店的买卖行为,与旅行社无关,故拒绝了张三的要求

答案:ACD

法条依据:浙江省旅游条例第二十五条、二十七条

 

222.发生下列哪些情形,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款或者退还付费旅游项目的费用?

A.旅行社未经旅游者同意安排购物场所或者另行付费旅游项目的

B.安排的购物场所和付费旅游项目属于非法营业或者未向社会公众开放的

C.安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品,或者销售失效、变质的商品的

D.旅游者以《中华人民共和国消费者权益保护法》中规定七天无理由退货为退货理由的

答案:ABC

法条依据:浙江省旅游条例第二十七条

 

223.张三因酷爱旅游,便去参加导游资格考试,想着自己的爱好能够成为自己的职业,下列说法错误的有哪些?

A.张三收到通过导游资格考试的通知,要求其7月15日领取导游证,其开旅行社的朋友李四知道后,告知其在7月13日有个一日游的团队因还没找到带队导游,希望张三帮忙带团,张三一口答应下来

B.领取导游证后的张三在一次带团过程中,发现团队中有个小孩爬上了一尊当地人为纪念一位英雄而设的雕像,雕像高达2米,张三觉得小孩很是厉害,在夸奖其一番后便离开了

C.张三觉得导游证封面设计得太单调,于是就在导游证上画了自己的生肖——猪,但并未遮挡住证上原有的任何文字和照片

D.张三不幸发生交通事故,住院2个月,住院期间张三认为无法带团损失巨大,便出租了自己的导游证赚取生活费

答案:ABCD

法条依据:浙江省旅游条例第二十八条、二十九条

 

224.旅游业发展应当遵循( )相统一的原则。国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下,依法合理利用旅游资源。利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。

A.社会效益           B.企业利益           C.经济效益

D.生态效益           E.国家利益

答案:ACD

法条依据:旅游法第四条

 

225.( )建立健全旅游综合协调机制,对旅游业发展进行综合协调。( )应当加强对旅游工作的组织和领导,明确相关部门或者机构,对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。

A.县级以上地方人民政府        B.设区的市级人民政府

C.省、自治区、直辖市人民政府  D.国务院

答案:DA

法条依据:旅游法第七条

 

226.实施旅游行政许可,应当遵循( )的原则,以行政许可标准化建设为指引,运用标准化原理、方法和技术,提高办事效率,提供优质服务。

A.公平        B.公正        C.便民        D.高效

答案:CD

法条依据:旅游行政许可办法第五条

 

227.( )等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。

A.残疾人       B.老年人       C.孕妇       D.未成年人

答案:ABD

法条依据:旅游法第十一条

 

228.( ),应当按照国民经济和社会发展规划的要求,组织编制旅游发展规划。

A.国务院                  B.省、自治区、直辖市人民政府

C.旅游资源丰富的设区的市  D.旅游资源丰富的县级人民政府

答案:ABCD

法条依据:旅游法第十七条

 

229.国务院和县级以上地方人民政府应当制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策,推进旅游休闲体系建设,采取措施推动区域旅游合作,鼓励跨区域旅游线路和产品开发,促进旅游与工业、农业、商业、文化、卫生、体育、科教等领域的融合,扶持( )旅游业发展。

A.少数民族地区            B.革命老区

C.边远地区                D.贫困地区

答案:ABCD

法条依据:旅游法第二十三条

 

230.设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在( )设置旅游咨询中心,在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。

A.交通枢纽                B.人民政府

C.商业中心                D.旅游者集中场所

答案:ACD

法条依据:旅游法第二十六条

 

231.旅行社经营的业务中,需要取得相应许可证的业务是( )。

A.境内旅游    B.出境旅游    C.边境旅游    D.入境旅游

答案:BC

法条依据:旅游法第二十九条

 

232.旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金,用于( )的费用。

A.旅行社经营困难

B.旅行社负责人有经济困难时

C.旅游者权益损害赔偿

D.垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助

答案:CD

法条依据:旅游法第三十一条

 

233.从事领队业务,应当( )。

A.取得导游证

B.具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历

C.与委派其从事领队业务的取得出境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同

D.与委派其从事领队业务的取得入境旅游业务经营许可的旅行社订立劳动合同

答案:ABC

法条依据:旅游法第三十九条

 

234.景区开放应当具备下列哪几项条件?

A.有必要的旅游配套服务和辅助设施

B.有必要的安全设施及制度,经过安全风险评估

C.有必要的环境保护设施和生态保护措施

D.法律、行政法规规定的其他条件。

答案:ABCD

法条依据:旅游法第四十二条

 

235.导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得( )。

A.擅自变更旅游行程或者中止服务活动

B.向旅游者索取小费

C.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物

D.收取佣金

答案:ABC

法条依据:旅游法第四十一条

 

236.下列哪几种景区,应当逐步免费开放?

A.重点文物保护单位         B.珍贵文物收藏单位

C.公益性的城市公园         D.博物馆

E.纪念馆

答案:CDE

法条依据:旅游法第四十三条

 

237.旅游行政许可听证程序中,主持人需要做的事有哪些?

A.宣布会场纪律

B.核对听证参加人姓名、年龄、身份,告知听证参加人权利、义务

C.提出审查意见的证据、理由

D.作最后陈述

答案:AB

法条依据:旅游行政许可办法第三十五条

 

238.旅游经营者组织、接待出入境旅游,发现旅游者从事违法活动,应当及时向( )报告。

A.公安机关                B.旅游主管部门

C.我国驻外机构            D.检察院

答案:ABC

法条依据:旅游法第五十五条

 

239.听证记录员应当将听证的全部活动制作笔录,由听证( )签名。

A.主持人                  B.行政许可审查工作人员

C.申请人、利害关系人      D.记录员

答案:ABCD

法条依据:旅游行政许可办法第三十七条

 

240.( )等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。

A.宾馆       B.机场       C.影剧院       D.餐厅

答案:ABCD

法条依据:消费者权益保护法第十八条

 

241.宾馆、商场、餐馆、银行、客运场站、影剧院、游泳池、洗浴室、健身房、游乐园、风景区等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务,为消费者提供安全的消费环境,保证其( )等符合保障人身、财产安全的要求。

A.经营场地          B.服务设施         C.店堂装潢

D.商品陈列          E.网络环境

答案:ABCDE

法条依据:浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法第九条

 

242.旅行社如果发生( ),应当给予5000元以上的精神损害赔偿。

A.侮辱或者捏造事实诽谤消费者

B.搜查旅游者的身体或者其携带物品的

C.侵犯旅游者人身自由的

D.其他给旅游者造成严重精神损害的

答案:BCD

法条依据:浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法》办法第三十七条

 

243.旅行社发布的广告,不得含有下列哪些用语或情形?

A.习近平     B.宗教歧视     C.最高级     D.未成年人

答案:ABC

法条依据:广告法第九条

 

244.旅行社发布的广告,如果存在( ),则构成虚假广告。

A.旅游服务根本不存在

B.实际的旅游安排与允诺的旅游行程不符,但对旅游者的购买行为没有产生实质影响

C.虚构旅游活动的效果

D.使用无法验证的调查结果作为证明材料

答案:ACD

法条依据:广告法第二十八条

 

245.旅游资源所在地的居民和农村集体经济组织可以采用( )等方式参与所在地旅游资源的开发和经营。

A.入股        B.租赁        C.合作        D.土地出资

答案:ABC

法条依据:浙江省旅游条例第九条

 

246.开发利用旅游资源应当遵守法律、法规规定,符合旅游发展规划和资源生态保护要求,遵循( )的原则。

A.保护优先     B.合理开发     C.永续利用     D.利益共享

答案:ABCD

法条依据:浙江省旅游条例第九条

 

247.县级以上人民政府应当制定并实施促进旅游业与相关产业融合发展的政策措施,推动( )等旅游业态创新。

A.商务旅游   B.购物旅游   C.旅游文化演艺   D.海洋旅游

答案:ABD

法条依据:浙江省旅游条例第十二条

 

248.县级以上人民政府应当制定并实施促进旅游业与相关产业融合发展的政策措施,推进互联网技术在旅游领域的应用,促进( )等旅游新兴产业发展。

A.养生旅游   B.旅游装备制  C.旅游文化演艺  D.海洋旅游

答案:BC

法条依据:浙江省旅游条例第十二条

 

249.县级以上人民政府应当在财政预算中安排资金,用于支持( )。

A.旅游基础设施建设        B.旅游公共服务

C.旅游形象推广            D.旅游产业促进

答案:ABCD

法条依据:浙江省旅游条例第十六条

 

250.县级以上人民政府应当在年度土地供应计划中统筹安排旅游业发展用地,保障旅游重大、重点项目用地。鼓励利用( )等开发旅游项目。

A.荒地、荒坡、荒滩        B.废弃矿山

C.工厂                    D.边远海岛

答案:ABCD

法条依据:浙江省旅游条例第十七条

 

251.县级以上人民政府应当加强旅游休闲度假体系建设,拓展城市和乡村公共休闲空间,健全旅游公共服务体系,完善( )等旅游基础设施,增强公共服务场所和公共服务设施的旅游服务功能。

A.游客集散中心            B.景区连通道路

C.旅游度假区              D.客运中心

答案:AB

法条依据:浙江省旅游条例第十八条

 

252.县级以上人民政府应当加强对乡村旅游的规划引导,鼓励建设具有( )的特色小镇。

A.丰富文化内涵     B.浓郁乡土风情     C.鲜明产业特色            

D.优美生态环境     E.完备旅游设施

答案:ABCDE

法条依据:浙江省旅游条例第十八条

 

253.( )等可以通过政府采购、购买服务等方式委托符合条件的旅行社、民宿、农家乐等旅游经营者提供服务。

A.国家机关的交通活动      B.事业单位的食宿活动

C.国有企业的会务等活动    D.自行组织的职工疗养休养活动

答案:ABC

法条依据:浙江省旅游条例第二十一条

 

254.旅行社安排购物场所和付费旅游项目时应当遵守下列哪些规定?

A.安排的购物场所和付费旅游项目应当是合法营业并且向社会公众开放的

B.向旅游者告知购物场所、付费旅游项目的基本信息,提示可能存在的消费风险

C.旅行社及其从业人员不得获取佣金

D.旅行社及其从业人员不得获取回扣等不正当利益

答案:ABD

法条依据:浙江省旅游条例第二十六条

 

255.小花参加旅行社组织的香港七日游,发生以下哪几种情形时,小花可以在旅游行程结束后30日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款或者退还付费旅游项目的费用?

A.未经小花同意安排了付费旅游项目

B.旅行社安排的购物场所是未向社会公众开放的

C.旅行社安排的购物场所以不合格商品冒充合格商品

D.导游收取回扣的

答案:ABCD

法条依据:浙江省旅游条例第二十七条

 

256.景区内禁止下列哪些行为?

A.破坏景区景观            B.在景物上刻划

C.摆摊                    D.变相强迫旅游者接受付费服务

答案:ABD

法条依据:浙江省旅游条例第三十三条

257.经营( )等具有一定风险性的旅游项目,法律、法规未规定安全监督管理部门的,由设区的市或者县(市、区)人民政府确定。

A.水上漂流       B.潜水       C.滑草       D.滑道

答案:ACD

法条依据:浙江省旅游条例第三十六条

 

258.封闭式景区经营者应当制定和实施旅游者流量控制方案。旅游者流量控制方案包括( )等流量控制措施。

A.门票预约                B.分时进入

C.限制进入                D.景区内分流疏导、交通调控

答案:ABCD

法条依据:浙江省旅游条例第三十八条

 

259.旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德,尊重当地的( ),爱护旅游资源,保护生态环境,遵守旅游文明行为规范。

A.封建迷信    B.风俗习惯    C.文化传统    D.宗教信仰

答案:BCD

法条依据:旅游法第十三条

 

260.国家建立健全旅游服务标准和市场规则,禁止行业垄断和地区垄断。旅游经营者应当诚信经营,公平竞争,承担社会责任,为旅游者提供( )的旅游服务。

A.安全        B.健康         C.卫生         D.方便

答案:ABCD

法条依据:旅游法第六条

 

261.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,不得( )。

A.损害当地居民的合法权益   B.干扰他人的旅游活动

C.损害旅游经营者的合法权益 D.损害旅游从业人员的合法权益

答案:ABCD

法条依据:旅游法第十四条

 

262.根据旅游发展规划,县级以上地方人民政府可以编制重点旅游资源开发利用的专项规划,对特定区域内的( )提出专门要求。

A.旅游项目                B.财政税收

C.设施                    D.服务功能配套

答案:ACD

法条依据:旅游法第十八条

 

263.旅游发展规划应当与( )的保护和利用规划相衔接。

A.土地利用总体规划        B.城乡规划

C.环境保护规划            D.农业发展规划

答案:ABC

法条依据:旅游法第十九条

 

264.各级人民政府编制土地利用总体规划、城乡规划,应当充分考虑相关( )。

A.政府利益                B.建设用地要求

C.设施的空间布局          D.旅游项目

答案:BCD

法条依据:旅游法第二十条

 

265.规划和建设( )等基础设施和公共服务设施,应当兼顾旅游业发展的需要。

A.交通     B.通信    C.供水      D.供电     E.环保

答案:ABCDE

法条依据:旅游法第二十条

 

266.对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用,必须严格遵守有关法律、法规的规定,符合( )要求,尊重和维护当地传统文化和习俗,维护资源的区域整体性、文化代表性和地域特殊性,并考虑军事设施保护的需要。

A.资源     B.当地居民     C.生态保护     D.文物安全

答案:ACD

法条依据:旅游法第二十一条

 

267.对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用,必须严格遵守有关法律、法规的规定,符合资源、生态保护和文物安全的要求,尊重和维护( ),并考虑军事设施保护的需要。

A.当地传统文化和习俗      B.资源的区域整体性

C.文化代表性              D.地域特殊性

答案:ABCD

法条依据:旅游法第二十一条

 

268.国务院和县级以上地方人民政府应当制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策,推进旅游休闲体系建设,采取措施推动区域旅游合作,鼓励跨区域旅游线路和产品开发,促进旅游与工业、农业、商业、文化、卫生、体育、科教等领域的融合,扶持( )的旅游业发展。

A.少数民族地区   B.革命老区   C.边远地区   D.贫困地区

答案:ABCD

法条依据:旅游法第二十三条

 

269.景区应当在醒目位置公示( )。

A.门票的优惠信息          B.门票价格

C.另行收费项目的价格      D.团体收费价格

答案:BCD

法条依据:旅游法第四十四条

 

270.从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度,并在车辆显著位置明示道路旅游客运专用标识,在车厢内显著位置公示( )等事项。

A.经营者信息                B.驾驶人信息

C.道路运输管理机构监督电话  D.禁止饮食

答案:ABC

法条依据:旅游法第五十三条

 

271.小花随旅行团到泰国旅游,后非法滞留清迈,旅行社发现后,应当及时向( )报告。

A.公安机关                B.检察院

C.旅游主管部门            D.我国驻外机构

答案:ACD

法条依据:旅游法第五十五条

 

272.旅游者在出现( )情形时,旅行社可以解除合同。

A.患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的

B.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的

C.从事违法或者违反社会公德的活动的

D.从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的

答案:ABCD

法条依据:旅游法第六十六条

 

273.《中华人民共和国旅游法》规定,如果旅行社没有按照规定投保旅行社责任险的,视情节轻重处以罚款外,还可做出( )处罚。

A.吊销旅行社业务经营许可证  B.没收违法所得

C.责任改正                  D.责令停业整顿

答案:ABCD

法条依据:旅游法第九十七条

 

274.下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有哪些?

A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

B.旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游行政管理部门查证属实的

C.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的

D.司法机关已经受理的

答案:AD

法条依据:旅行社条例第十五条

 

275.外商投资旅行社包括( )。

A.外国旅游经营者独资设立

B.外国旅游经营者与中国投资者合资设立

C.外国旅游经营者与中国投资者合作设立

D.港澳台旅游经营者在内地投资设立

答案:ABCD

法条依据:旅行社条例第二十一条

 

276.旅游合同的内容主要有( )。

A.当事人的名称         B.旅游行程          C.旅游价格 

D.履行期限             E.违约责任

答案:ABCDE

法条依据:旅行社条例第二十八条

 

277.取得出境旅游业务经营许可的旅行社为组织旅游者出境旅游委派的领队,应当具备的条件包括( )。

A.旅游从业经历

B.与委派其从事领队业务的旅行社订立劳动合同

C.取得导游证  

D.具有相应的学历

E.具有相应的语言能力

答案:ABCDE

法条依据:旅行社条例第三十一条

 

278.下列哪些情形,由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正,没收违法所得,违法所得10万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款;违法所得不足10万元或者没有违法所得的,并处10万元以上50万元以下的罚款。

A.未取得相应的旅行社业务经营许可,经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的

B.分社超出设立分社的旅行社的经营范围经营旅游业务的

C.旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的

D.旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的旅行社业务经营活动的

答案:ABD

法条依据:旅行社条例第四十六条

 

279.下列哪些情形,由旅游行政管理部门责令改正,处2万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿1个月至3个月。

A.未与旅游者签订旅游合同

B.未取得旅游者同意,将旅游业务委托给其他旅行社

C.将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社

D.未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

答案:ABCD

法条依据:旅行社条例第五十五条

 

280.旅游行政管理部门或者其他有关部门及其工作人员有下列哪些情形的,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分?

A.发现违法行为不及时予以处理的

B.未及时公告对旅行社的监督检查情况的

C.参加由旅行社支付费用的购物活动或者游览项目的

D.通过旅行社为自己、亲友或者其他个人、组织牟取私利的

答案:ABCD

法条依据:旅行社条例第六十六条

 

281.招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务,主要包括( )。

A.接受旅游者的委托,代订交通客票

B.安排住宿服务

C.安排观光游览、休闲度假等服务

D.导游、领队服务

答案:BCD

法条依据:旅行社条例实施细则第二条

 

282.下列属于旅行社经营的入境旅游业务有( )。

A.外国旅游者来我国旅游 

B.港澳旅游者来内地旅游

C.台湾地区居民来大陆旅游

D.在我国内地的外国人在境内旅游

答案:ABCD

法条依据:旅行社条例实施细则第三条

 

283.旅行社的经营场所应当符合的要求有哪些?

A.申请者拥有产权的营业用房,或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房

B.2部以上的直线固定电话

C.具备与旅游行政管理部门及其他旅游经营者联网条件的计算机

D.营业用房应当满足申请者业务经营的需要

答案:AD

法条依据:旅行社条例实施细则第六条

 

284.根据《旅行社条例实施细则规定》,除外( ),任何单位和个人不得动用质量保证金。

A.依照县级以上旅游行政管理部门出具的划拨质量保证金

B.省级以上旅游行政管理部门出具的降低、退还质量保证金的文件

C.人民法院作出的认定旅行社拖欠地接社费用的生效法律文书

D.人民法院作出的认定旅行社损害旅游者合法权益的生效法律文书

答案:ABD

法条依据:旅行社条例实施细则第十五条

 

285.旅行社以互联网形式经营旅行社业务的,除符合法律、法规规定外,其网站首页应当载明( )。

A.旅行社的名称

B.法定代表人

C.许可证编号和业务经营范围

D.原许可的旅游行政管理部门的投诉电话

答案:ABCD

法条依据:旅行社条例实施细则第十五条

 

286.《旅行社条例实施细则》规定,旅行社设立服务网点,在向服务网点所在地工商行政管理部门办理设立登记后3个工作日内,持下列哪些文件向服务网点所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案。

A.设立社的旅行社业务经营许可证副本

B.设立社的企业法人营业执照副本

C.增存质量保证金的证明文件

D.服务网点的《营业执照》

E.服务网点经理的履历表和身份证明

答案:DE

法条依据:旅行社条例实施细则第二十三条

 

287.根据《旅行社条例实施细则》的规定,同一旅游团队中,旅行社不得由于下列哪些因素,提出与其他旅游者不同的合同事项?

A.旅游者拒绝参加旅行社安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目的

B.旅行社提供了与其他旅游者相比更多的服务

C.旅游者主动要求的

D.旅游者存在的年龄或者职业上的差异

答案:AD

法条依据:旅行社条例实施细则第三十九条

 

288.旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为,属于擅自改变旅游合同安排行程的有哪些?

A.减少游览项目或者缩短游览时间的

B.调整旅游项目游览顺序的

C.增加或者变更旅游项目的

D.增加购物次数或者延长购物时间的

答案:ACD

法条依据:旅行社条例实施细则第四十二条

 

289.《旅行社条例实施细则》规定,旅行社应当按年度将下列( )在次年4月15日前,报送原许可的旅游行政管理部门。

A.旅行社的基本情况     B.旅行社的经营情况

C.旅行社组织接待情况   D.旅行社内部员工业务培训情况

E.旅行社安全、质量、信誉情况

答案:ABCE

法条依据:旅行社条例实施细则第五十三条

 

290.行政处罚的立法目的是( )。

A.规范行政处罚的设定和实施

B.保障和监督行政机关有效实施行政管理

C.保护公民、法人或者其他组织的合法权益

D.维护公共利益和社会秩序

答案:ABCD

法条依据:行政处罚法第一条

 

291.行政处罚的种类包括( )

A.暂扣或者吊销许可证            B.罚款

C.没收违法所得、没收非法财物    D.司法拘留

答案:ABC

法条依据:行政处罚法第八条

 

292.地方性法规可以设定的行政处罚有( )。

A.限制人身自由            B.吊销企业营业执照

C.暂扣营业执照            D.吊销许可证

答案:CD

法条依据:行政处罚法第十一条

 

293.下列说法正确的有哪些?

A.行政机关依法可以在其法定权限内委托符合规定条件的组织实施行政处罚。

B.行政机关可以委托个人实施行政处罚。

C.受委托组织在委托范围内,以委托行政机关名义实施行政处罚。

D.委托行政机关对受委托的组织实施行政处罚的行为的后果承担法律责任。

答案:ACD

法条依据:行政处罚法第十八条

 

294.受委托组织必须符合以下哪些条件?

A.是依法成立的管理公共事务的事业组织

B.有熟悉有关法律、法规、规章和业务的人员

C.受委托组织必须是县级以上

D.对违法行为需要进行技术检查或者技术的,应当有条件组织进行相应的或者技术鉴定

答案:ABD

法条依据:行政处罚法第十九条

 

295.《中华人民共和国行政处罚法》规定的不予行政处罚的情形有哪些?

A.不满14周岁的人有违法行为的

B.精神病人在不能辨认或不能控制自己行为时有违法行为的

C.当事人承认有违法行为的

D.违法行为轻微并及时纠正,没有造成危害后果的

答案:ABD

法条依据:行政处罚法第二十五、二十六、二十七条

 

296.当事人应当依法从轻或者减轻行政处罚的情形有( )。

A.主动消除或者减轻违法行为危害后果的

B.配合行政机关查处违法行为有立功表现的

C.受他人胁迫有违法行为的

D.精神病人在不能辨认或者控制自己行为时有违法行为的

答案:ABC

法条依据:行政处罚法第二十七条

 

297.行政处罚可以折抵刑罚的有( )。

A.行政拘留可以折抵拘役或有期徒刑

B.罚款可以折抵罚金

C.没收非法财物可以折抵罚金

D.没收非法财物可以折抵有期徒刑

答案:AB

法条依据:行政处罚法第二十八条

 

298.行政处罚决定书应当载明的事项有( )。

A.当事人的姓名或者名称、地址以及行政处罚的种类和依据

B.违法法律、法规或者规章的事实证据

C.不服行政处罚决定,申请行政复议或者提起行政诉讼的途径和期限

D.行政处罚决定的行政机关的印章

答案:ABCD

法条依据:行政处罚法第三十九条

 

299.下列哪些情形符合《行政处罚法》的规定?

A.行政处罚决定依法作出后,当事人应当在行政处罚决定的期限内,予以履行

B.复议和诉讼期间行政处罚不停止执行,法律另有规定的除外

C.作出罚款决定的行政机关应当与收缴罚款的机构分离

D.当事人应自收到行政处罚决定书之日起15日内,到指定的银行缴纳罚款

答案:ABCD

法条依据:行政处罚法第四十四、四十五、四十六条

 

300.执法人员可以当场收缴罚款的情形有( )。

A.依法给予20元以下罚款的

B.不当场收缴事后难以执行的

C.在边远地区实施处罚,被处罚人向指定的金融机构缴纳罚款确有困难而提出请求的

D.在水上实施处罚,被处罚人向指定的金融机构缴纳罚款确有困难而提出请求的

答案:ABCD

法条依据:行政处罚法第四十七、四十八条

 

301.旅游行政处罚的种类包括( )。

A.罚款

B.暂停或者取消出国(境)旅游业务经营资格

C.责令停业整顿

D.吊销旅行社业务经营许可证

答案:ABCD

法条依据:旅游行政处罚办法第四条

 

302.属于由设区的市级以上旅游主管部门作出的行政处罚的是( )。

A.10万元以上罚款      

B.吊销旅行社业务经营许可证

C.吊销导游证          

D.取消出国(境)旅游业务经营资格

答案:BCD

法条依据:旅游行政处罚办法第十二条

 

303.执法人员应当回避的情形包括( )。

A.是本案当事人

B.是本案当事人近亲属

C.与本案当事人有师生关系

D.其近亲属与本案有直接利害关系的

答案:ABD

法条依据:旅游行政处罚办法第二十五条

 

304.执法人员在调查、检查时,有权采取的措施有( )。

A.进入有关场所进行检查、勘验

B.先行登记保存证据、录音、拍照、录像

C.询问当事人及有关人员,要求其说明相关事项和提供有关材料

D.限制当事人的人身自由

答案:ABC

法条依据:旅游行政处罚办法第二十七条

 

305.旅游主管部门作出行政处罚前,应当以书面形式告知当事人有申请听证的权利的情形有( )。

A.较大数额罚款

B.取消出国(境)旅游业务经营资格

C.吊销旅行社业务经营许可证

D.吊销导游证

答案:ABCD

法条依据:旅游行政处罚办法第三十八条

 

306.申请行政复议或者提起行政诉讼的,不停止行政处罚决定的执行,但有下列哪些情形的除外?

A.处罚机关认为需要停止执行的

B.行政复议机关认为需要停止执行的

C.上级部门认为需要停止执行的

D.人民法院裁定停止执行的

答案:ABD

法条依据:旅游行政处罚办法第六十条

 

307.旅游主管部门可以不举行听证的情形有( )。

A.申请人不是本案当事人

B.旅游主管部门审查后认为不需要举行听证的

C.当事人未在规定期限内提出申请

D.不符合听证条件的

答案:ACD

法条依据:旅游行政处罚办法第四十条

 

308.有下列哪些情形的,不得颁发导游证?

A.无民事行为能力或者限制民事行为能力的

B.患有传染性疾病的

C.过失犯罪受过刑事处罚的

D.被吊销导游证的

答案:ABD

法条依据:导游人员管理条例第五条

 

309.导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划,安排旅游者的旅行、游览活动,( )。

A.不得擅自增加旅游项目

B.经旅游者要求,可以增加旅游项目

C.不得擅自减少旅游项目

D.不得擅自中止导游活动。

答案:ACD

法条依据:导游人员管理条例第十三条

 

310.导游人员有下列哪些行为的,根据《导游人员管理条例》相关规定,由旅游行政管理部门责令改正,暂扣导游证3至6个月;情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告?

A.进行导游活动时未佩戴导游证

B.擅自中止导游活动

C.擅自变更接待计划

D.擅自增加或者减少旅游项目

答案:BCD

法条依据:导游人员管理条例第二十二条

 

311.导游人员进行导游活动,( )由旅游行政部门责令改正,处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得

A.向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的

B.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

C.有损害国家利益和民族尊严的言行的

D.欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的

答案:ABD

法条依据:导游人员管理条例第二十三条、三十四条

 

312.下列哪些行为造成了旅游者人身损害或财产损失的,旅游经营者需要承担责任?

A.旅游经营者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务

B.履行辅助人对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务

C.旅游者未按旅游经营者、履行辅助人的要求提供与旅游活动相关的个人健康信息并履行如实告知义务

D.旅游者参加不适合自身条件的旅游活动

答案:ABC

法条依据:最高院审理旅游纠纷案件司法解释第八条、旅游法七十一条

 

313.旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者,旅游者在旅游过程中遭受损害,可以要求( )和( )承担连带责任。

A.与其签订旅游合同的旅游经营者

B.实际提供旅游服务的旅游经营者

C.造成其损害的履行辅助人

D.造成其损害的其他侵权人

答案:AB

法条依据:最高院审理旅游纠纷案件司法解释第十条

 

314.旅游经营者准许他人挂靠其名下从事旅游业务,造成旅游者人身损害、财产损失,下列说法正确的有( )。

A.可以由旅游经营者承担责任

B.可以由挂靠人承担责任

C.旅游经营者仅需承担补充责任

D.旅游经营者与挂靠人承担连带责任

答案:ABD

法条依据:最高院审理旅游纠纷案件司法解释第十六条

 

315.小明报名旅行社前往泰国旅游,以下时间属于其自行安排活动期间的有( )。

A.品尝行程安排中泰式火锅期间

B.海滩上自由活动

C.小明不参加原定游览大皇宫景点期间

D.小明经导游或者领队同意暂时离队去便利店购物期间

答案:BCD

法条依据:最高院审理旅游纠纷案件司法解释第十九条

 

316.旅游者可以要求旅游经营者返还下列哪些费用?

A.因拒绝旅游经营者安排的购物活动被增收的费用

B.旅游者未参加旅游经营者安排的统一用餐的餐费

C.在同一旅游行程中,旅游经营者提供相同服务,因旅游者的年龄差异而增收的费用

D.旅游者给予酒店服务员的小费

答案:AC

法条依据:最高院审理旅游纠纷案件司法解释第二十三条

 

317.《导游管理办法》的立法目的是( )

A.规范导游执业行为        B.提升导游服务质量

C.保障导游合法权益        D.促进导游行业健康发展

答案:ABCD

法条依据:导游管理办法第一条

 

318.导游执业的( )适用《导游管理办法》。

A.许可          B.管理          C.保障         D.激励

答案:ABCD

法条依据:导游管理办法第二条

 

319.国家旅游局建立( )。

A.导游积分制度

B.导游等级考核制度

C.导游服务星级评价制度

D.全国旅游监管服务信息系统

答案:BCD

法条依据:导游管理办法第三条

 

320.旅游行业组织应当依法( )。

A.维护导游合法权益        B.保障导游福利待遇

C.促进导游职业发展        D.加强导游行业自律

答案:ACD

法条依据:导游管理办法第四条

 

321.小芳想通过在旅游行业组织注册的方式申请取得导游证,她应当向所在地旅游行业组织提交哪些材料?

A.身份证           B.导游人员资格证      C.劳动合同

D.本人近期照片     E.注册申请

答案:ABDE

法条依据:导游管理办法第八条

 

322.申请取得导游证,申请人应当通过全国旅游监管服务信息系统填写申请信息,并提交下列哪些申请材料?

A.身份证的扫描件或者数码照片等电子版

B.未患有传染性疾病的医学证明

C.无犯罪记录的承诺

D.与经常执业地区的旅行社订立劳动合同或者在经常执业地区的旅游行业组织注册的确认信息

答案:AD

法条依据:导游管理办法第十条

 

323.导游的哪些信息发生变化后,应当申请变更导游证信息?

A.姓名、身份证号、导游等级和语种等信息发生变化的

B.与旅行社订立的劳动合同解除、终止或者在旅游行业组织取消注册后,在3个月内与其他旅行社订立劳动合同或者在其他旅游行业组织注册的

C.经常执业地区发生变化的

D.户籍信息发生变化的

答案:ABCD

法条依据:导游管理办法第十五条

 

324.旅游主管部门应当撤销导游证的情形有哪些?

A.对不具备申请资格或者不符合法定条件的申请人核发导游证的

B.核发导游证后患上传染病的

C.申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的

D.导游证有效期届满未申请换发导游证的

答案:AC

法条依据:导游管理办法第十六条

 

325.所在地旅游主管部门应当注销导游证的情形有( )。

A.导游死亡的

B.申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得导游证的

C.导游证有效期届满未申请换发导游证的

D.核发导游证后患上传染病的

E.故意犯罪的

答案:ACDE

法条依据:导游管理办法第十七条

 

326.导游在执业过程中应当遵守的规定有( )。

A.携带电子导游证            B.佩戴导游身份标识

C.开启导游执业相关应用软件  D.开启导游专用定位设备

答案:ABC

法条依据:导游管理办法第二十条

 

327.《中华人民共和国旅游法》中的“相关旅游行业组织”指的是?

A.设区的市级以上地方依法成立的导游协会成立的导游分会

B.较大的市以上地方依法成立的导游协会成立的导游分会

C.设区的市级以上地方依法成立的旅游协会内设的相应工作部门

D.较大的市以上地方依法成立的旅游协会内设的相应工作部门

答案:AC

法条依据:国家旅游局关于执行《中华人民共和国旅游法》有关规定的通知第四点

 

328.下列关于旅行社指定具体购物场所和安排另行付费旅游项目,说法正确的有( )。

A.旅行社在旅游活动中指定具体购物场所和安排另行付费旅游项目的,应当按照诚实信用、自愿平等、协商一致的原则,与旅游者订立书面合同

B.旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动

C.旅行社不得通过指定具体购物场所和安排另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益

D.旅行社不得影响其他不参加相关活动的旅游者的行程安排

答案:ABCD

法条依据:国家旅游局关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知第一点

 

329.“诱骗旅游者”的构成要件有( )。

A.虚假宣传

B.隐瞒旅游行程、具体购物场所及商品或者另行付费旅游项目等真实情况

C.诱使旅游者参加旅游活动或者购买相关产品和服务

D.使游客造成了损失

答案:ABC

法条依据:国家旅游局关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知第三点

 

330.一下可以被认定为不合理低价的情况有( )。

A.旅行社的旅游产品价格低于当地旅游部门或旅游行业协会公布的诚信旅游指导价30%以上的

B.组团社将业务委托给地接社履行,不向地接社支付费用或者支付的费用低于接待和服务成本的

C.地接社接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队的

D.旅行社安排导游领队为团队旅游提供服务,要求导游领队垫付或者向导游领队收取费用的

答案:ABCD

法条依据:国家旅游局关于打击组织“不合理低价游”的意见第一点

 

331.针对“不合理低价”违法行为,对旅行社的处罚正确的有( )。

A.没收违法所得,责令停业整顿三个月

B.情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证

C.违法所得二十九万的,处三十万元罚款

D.违法所得四十万元的,处一百二十万罚款

E.列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布

答案:ABCE

法条依据:国家旅游局关于打击组织“不合理低价游”的意见第二点

 

332.针对“不合理低价”违法行为,对旅行社相关责任人的处罚正确的有( )。

A.对直接负责主管人员和其他直接责任人员,没收违法所得,处二万元罚款

B.被吊销旅行社业务经营许可证的旅行社法人代表和主要管理人员,自处罚之日起未逾三年的,不得从事旅行社业务

C.列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布

D.禁止报考导游资格考试

答案:ABC

法条依据:国家旅游局关于打击组织“不合理低价游”的意见第二点

 

333.关于对“不合理低价”违法行为的整治工作要求,各地要督促旅行社积极转变发展方式,下列关于旅行社说法正确的有( )。

A.坚持依法依规经营

B.坚持改革创新和诚信经营

C.坚持靠品质和服务赢得市场

D.自觉抵制“不合理低价”行为,共同维护好旅游市场秩序

答案:ABCD

法条依据:国家旅游局关于打击组织“不合理低价游”的意见第三点

 

334.国家旅游局关于打击组织“不合理低价游”对各地旅游主管部门提出的要求有( )。

A.加大对导游领队的教育引导,积极提升服务质量,严格履行旅游合同,抵制接待“不合理低价”团队,主动举报旅行社的“不合理低价”行为,自觉维护导游领队的合法劳动权益

B.加强对旅游者的宣传引导,通过公益广告、印制宣传手册等,让旅游者正确识别“不合理低价”,理性消费,自觉抵制和主动举报旅行社“不合理低价”的行为

C.积极推动旅游行业协会制定和公布以核算旅游线路成本为参考的诚信旅游指导价,加强行业自律,倡议会员相互监督,积极举报“不合理低价”行为

D.加大对旅游市场上“不合理低价”的打击力度,会同公安、工商等部门把治理“不合理低价”作为治理旅游市场乱象的突破口和切入点,发扬钉钉子的精神,坚决遏制旅游市场乱象

答案:ABCD

法条依据:国家旅游局关于打击组织“不合理低价游”的意见第三点

 

335.下列哪些行为可以被认定为“欺骗、强制旅游购物”?

A.旅行社未经旅游者书面同意,安排购物的

B.旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的

C.旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的

D.旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假,以假充真、以次充好,以不合格产品冒充合格产品的

E.旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的

答案:ABCDE

法条依据:国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见第一点

 

336.导游有“欺骗、强制旅游购物”违法行为的,可以按照下列哪些标准进行处罚?

A.没收违法所得,处二万罚款,并吊销导游证

B.违法所得五万元以上的,处违法所得五倍罚款

C.被吊销导游证的导游、领队,自处罚之日起未逾三年的,不得重新申请导游证

D.列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布

答案:ACD

法条依据:国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见第二点

 

337.旅游经营场所存在欺骗、强制旅游购物行为的,可以对经营场所及其经营者进行处理的措施有哪些?

A.没收违法所得,处十万元罚款

B.列入旅游经营服务不良信息,并转入旅游经营服务信用档案,向社会予以公布

C.要求旅行社及其从业人员不得带旅游者进入被列入旅游经营服务信用档案名单的购物场所

D.依法移送公安、工商等相关部门

答案:BCD

法条依据:国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见第二点

 

338.针对旅游中欺骗、强制购物的行为,国家旅游局要求各地旅游主管部门需要( )。

A.督促旅行社诚信经营、提升品质,加强部门和分支机构及导游领队人员的管理,审慎选择购物场所,并与其签订合同,明确产品服务质量及责任,抵制“欺骗、强制旅游购物”行为,使用国家旅游局与国家工商总局制定的合同范本,载明旅游购物场所的基本信息,提示可能存在的消费风险。

B.加大对导游领队人员的培训教育,引导广大导游领队人员用辛勤劳动、诚实劳动创造美好生活,自觉提高自身素质和服务水平,主动举报旅行社、购物场所的“欺骗、强制旅游购物”行为。

C.通过媒体合作,加大对旅游者的宣传教育,引导旅游者理性消费、理性维权,与旅行社签订正规的旅游合同,拒绝签订旅行社提供的虚假旅游合同,主动索要团费和购物发票,积极举报旅行社、导游领队人员、购物场所经营者的违法违规行为。

D.各级旅游部门要严格执行意见要求,要针对问题多发的旅游市场,加大对“欺骗、强制旅游购物”的打击力度,主动协调公安、工商、商务等部门,加强联合执法,共同净化旅游购物环境,推动旅游业可持续发展。

答案:ABCD

法条依据:国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见第三点

 

339.旅行社在其所在地的省(市、区)行政区划内设立服务网点的,旅行社向服务网点所在地工商行政管理部门办理服务网点设立登记后,应当在3个工作日内,持( )向服务网点所在地与工商登记同级的旅游主管部门备案。

A.旅行社营业执照副本

B.旅行社旅行社业务经营许可证副本

C.服务网点的营业执照

D.服务网点经理的履历表和身份证明

E.服务网点其他工作人员的身份信息

答案:ABCD

法条依据:国家旅游局关于放宽旅行社设立服务网点政策有关事项的通知第一点

 

340.国家旅游局对各地旅游主管部门加强对旅行社分社和服务网点的服务监管的要求具体有哪些?

A.进一步引导旅行社增强风险管控意识,审慎确定分支机构设立的数量和规模

B.督促设立社切实加强对分社和服务网点的管理和人员培训,依法承担经营活动的责任和后果

C.加强旅游质监执法人员的培训,建立健全对旅行社分社、服务网点的事中事后监管机制,改进服务监管手段,提升服务监管水平

D.对发现的违法违规行为,要主动协同设立社所在地旅游主管部门进行依法查处

答案:ABCD

法条依据:国家旅游局关于放宽旅行社设立服务网点政策有关事项的通知第三点

 

341.下列旅行社经营行为中存在违规行为的有哪些?

A.旅行社一次性收取两条及两条以上旅游线路的旅游费用

B.出境社收取出境游保证金,采取银行参与的资金托管方式

C.出境社收取出境游保证金,要求游客将出境游保证金直接存入旅行社的企业账户或其工作人员的个人账户

D.旅行社将单用途预付卡转为多用途预付卡

答案:ACD

法条依据:国家旅游局关于规范旅行社经营行为维护游客合法权益的通知

 

342.国家旅游局办公室对“全面推进失信联合惩戒”的具体要求有哪些?

A.主动加强同法院、公安、工商等部门的沟通协调,建立信息互通工作机制

B.及时向同级人民法院推送辖区内星级以上宾馆饭店、具备出境旅游业务经营资质的旅游社及获得旅游等级评定的度假区等旅游企业信息

C.向同级人民法院获取失信被执行人名单信息并推送至辖区内的旅游企业

D.要积极争取公安机关的技术支持,通过升级改造系统或利用信用信息共享平台,将星级宾馆饭店和失信被执行人名单信息接入“旅馆业信息管理系统”,实现对失信被执行人名单信息的自动比对、自动拦截、自动监督、自动惩戒

答案:ABCD

法条依据:国家旅游局办公室关于加强旅游诚信建设实施失信联合惩戒的通知第一点

 

343.旅游经营者应当严格执行( )的法律、法规和国家标准、行业标准。

A.安全生产管理       B.食品安全管理

C.消防安全管理       D.财产安全管理

答案:AC

 

344.旅游经营者组织、接待( )等旅游者,应当采取相应的安全保障措施。

A.老年人             B.未成年人

B.病人               D.残疾人

答案:ABD

 

345.旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项,以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示( )。

A.正确使用相关设施、设备的方法

B.必要的安全防范和应急措施

C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备

D.不适宜参加相关活动的群体

答案:ABCD

 

346.突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当( )。

A.立即采取必要的救助和处置措施

B.立即统计旅游团损失

C.依法履行报告义务

D.对旅游者作出妥善安排

答案:ACD

 

347.旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有权请求( )进行及时救助。82条

A.社会团体            B.当地政府和相关机构

B.旅游经营者          D.新闻媒体

答案:BC

 

348.中国出境旅游者在境外陷于困境时,有权请求我国驻当地机构在其职责范围内给予( )。

A.捐款    B.协助    C.遣返    D.保护

答案:BD

 

B.349.县级以上人民政府应当组织( )等部门对相关旅游经营行为实施监督检查。

A.旅游主管部门         B.交通执法部门

B.工商行政管理         D.产品质量监督

答案:ABCD

 

350.县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查( )。

A.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

B.旅行社纳税情况

C.旅行社的经营行为

D.导游和领队等旅游从业人员的服务行为

答案:ACD

 

351.旅游主管部门对旅行社实施监督检查,可以对涉嫌违法的( )进行查阅、复制。

A.合同   B.票据   C.存折   D.账簿

答案:ABD

 

352.旅游主管部门和有关部门依法实施监督检查,其监督检查人员应当( )。

A.不得少于三人      B.出示合法证件

B.不得少于二人      D.出示身份证

答案:BC

 

353.监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的( )应当依法保密。

A.商业秘密        B.经营业务

B.个人信息        D.诚信情况

答案:AC

 

354.对依法实施的监督检查,有关单位和个人应当配合,如实说明情况并提供文件、资料,不得( )。

A.拒绝    B.阻碍    C.回避    D.隐瞒

答案:ABD

 

355.县级以上人民政府旅游主管部门和有关部门,在履行监督检查职责中或者在处理举报、投诉时,发现违反《旅游法》规定行为的,应当依法及时作出处理;对不属于本部门职责范围的事项,应当( )。

A.退回举报或投诉件

B.及时电话通知

C.及时书面通知

D.移交有关部门查处

答案:CD

 

356.县级以上地方人民政府建立旅游违法行为查处信息的共享机制,对需要( )联合查处的违法行为,应当进行督办。

A.跨部门  B.跨行业  C.跨地区  D.跨层级

答案:AC

 

357.依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定,制定( )。

A.行业经营规范       B.规章制度

B.工作制度           D.服务标准

答案:AD

 

    ★358.依法成立的旅游行业组织对其会员的( )进行自律管理。

A.经营行为        B.服务质量 

B.安全生产        D.运营管理

答案:AB

 

359.依法成立的旅游行业组织应当组织开展( ),提高从业人员素质。

A.职业道德教育        B.诚信教育培训

B.业务培训            D.文明素质

答案:AC

 

360.县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉,应当( )。

A.及时进行处理        B.或者移交有关部门处理

B.及时告知投诉者      D.及时报告上级主管部门

答案:ABC

 

361.旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决( )。

A.双方协商

B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解

C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

D.向人民法院提起诉讼

答案:ABCD

 

362.旅游者与旅游经营者发生纠纷,旅游者一方人数众多并有共同请求的,可以推选代表人参加( )活动。

A.协商  B.调解  C.仲裁  D.诉讼

答案:ABCD

 

361.设区的市和县级人民政府有关部门应当根据需要在______设置旅游咨询中心,在景区和通往主要景区的道路设置旅游指示标识。()

A.旅游基础设施

B.旅游专门设施

C.交通枢纽

D.商业中心

E.旅游者集中场所

答案:CDE

 

362.国务院和县级以上地方人民政府应当根据实际情况安排资金,加强______。()

A.旅游基础设施建设

B.旅游公共服务

C.旅游品牌建设

D.旅游形象推广

E.旅游质量提升

答案:ABD

 

363.县级以上人民政府应当______。()

A.统一负责旅游安全工作

B.依照法律、法规履行旅游安全监管职责

C.定期组织对旅游经营者的安全检查

D.定期组织对住宿经营者的安全检查

E.定期组织对景区的安全检查

答案:AB

 

364.旅游经营者______。()

A.应当按照国家有关规定取得经营许可

B.应当在其网站主页的显著位置标明其业务经营许可证信息

C.应当保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求

D.旅游经营者取得相关质量标准等级的,其设施和服务不得低于相应标准

E.未取得质量标准等级的,不得使用相关质量等级的称谓和标识

答案:CDE

 

365.旅游发展规划应当与______相衔接。()

A.城市规划

B.土地利用总体规划

C.城乡规划

D.环境保护规划

E.其他自然资源和文物等人文资源的保护和利用规划

答案:BCDE

 

366.根据旅游发展规划,县级以上地方人民政府可以编制重点旅游资源开发利用的专项规划,对特定区域内的______提出专门要求。()

A.旅游项目

B.文物保护单位

C.设施

D.服务功能配套

E.工程建设

答案:ACD

 

367.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时,______。()

A.不得损害当地居民的合法权益

B.不得干扰他人的旅游活动

C.不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益

D.不得影响旅游交通工具的安全

E.不得拒绝、阻碍和隐瞒执法人员了解真实信息

答案:ABC

 

368.旅行社违反旅游法规定,安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的,由旅游主管部门责令改正,______。()

A.没收违法所得,责令停业整顿

B.处一万元以上十万元以下罚款

C.情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证

D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处一千元以上一万元以下罚款

E.暂扣或者吊销导游证、领队证

答案:ACE

 

369.违反旅游法规定,______,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处一千元以上一万元以下罚款,予以公告。()

A.未取得导游证从事导游活动的

B.未取得领队证从事领队活动的

C.未佩戴导游证、领队证的

D.伪造导游证、领队证的

E.借用他人导游证、领队证的

答案:AB

 

370.国务院和县级以上地方人民政府应当______。()

A.制定并组织实施有利于旅游业持续健康发展的产业政策

B.推进旅游休闲体系建设

C.采取措施推动区域旅游合作,鼓励跨区域旅游线路和产品开发

D.促进旅游与工业、农业、商业、文化、卫生、体育、科教等领域的融合

E.扶持少数民族地区、革命老区、边远地区和贫困地区旅游业发展

答案:ABCDE

 

371.______的人员,可以申请取得领队证。()

A.取得导游证

B.具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历

C.具有出境经历

D.与旅行社订立劳动合同

E.在相关旅游行业组织注册

答案:ABD

 

372.旅游经营者应当诚信经营,公平竞争,承担社会责任,为旅游者提供______的旅游服务。()

A.安全

B.健康

C.卫生

D.优质

E.方便

答案:ABCE

 

373.导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得______。()

A.擅自变更旅游行程

B.擅自中止服务活动

C.向旅游者索取小费

D.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物

E.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目

答案:ABCDE

 

374.国家倡导______的旅游方式,支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传,对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。()

A.健康

B.科学

C.文明

D.环保

E.理性

答案:ACD

 

375.包价旅游合同应当采用书面形式,包括下列内容。()

A.旅行社、旅游者的基本信息;旅游行程安排

B.旅游团成团的最低人数;交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准

C.游览、娱乐等项目的具体内容和时间;自由活动时间安排

D.旅游费用及其交纳的期限和方式;违约责任和解决纠纷的方式

E.法律、法规规定和双方约定的其他事项

答案:ABCDE

 

376.旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标,旅游资源保护和利用的要求和措施,以及______的要求和促进措施等内容。()

A.旅游产品开发

B.旅游服务质量提升

C.旅游文化建设

D.旅游形象推广

E.旅游基础设施和公共服务设施建设

答案:ABCDE

 

377.______,发生违反前款情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。()

A.旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者

B.旅行社不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益

C.旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所

D.旅行社组织、接待旅游者,不得安排另行付费旅游项目

E.旅行社向不合格的供应商订购产品和服务,损害旅游者权益

答案:ABCD

 

378.旅游经营者应当就旅游活动中的下列事项,以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示。()

A.正确使用相关设施、设备的方法

B.必要的安全防范和应急措施

C.未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备

D.不适宜参加相关活动的群体

E.可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形

答案:ABCDE

 

379.旅行社经营______业务,应当取得相应的业务经营许可,具体条件由国务院规定。()

A.境内旅游

B.出境旅游

C.边境旅游

D.入境旅游

E.其他旅游业务

答案:BC

 

380.旅游者有权______。()

A.自主选择旅游产品和服务

B.拒绝旅游经营者的强制交易行为

C.享受便利和优惠

D.知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况

E.要求旅游经营者按照约定提供产品和服务

答案:ABDE

 

381.突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当______。()(1分)

A.立即采取必要的救助和处置措施

B.立即联系医疗机构采取救助和处置措施

C.及时履行报告义务

D.依法履行报告义务

E.对旅游者作出妥善安排

答案:ADE

 

382.导游和领队从事业务活动,应当______。()

A.佩戴导游证、领队证,遵守职业道德

B.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰

C.向旅游者告知和解释旅游文明行为规范

D.引导旅游者健康、文明旅游

E.劝阻旅游者违反社会公德的行为

答案:ABCDE

 

383.经营______等高风险旅游项目,应当按照国家有关规定取得经营许可。()

A.高空

B.高速

C.水上

D.潜水

E.探险

答案:ABCDE

 

384.景区开放应当具备下列条件,并听取旅游主管部门的意见。()

A.有必要的旅游配套服务和辅助设施

B.有必要的安全设施及制度,经过安全风险评估,满足安全条件

C.有必要的管理人员和管理制度

D.有必要的环境保护设施和生态保护措施

E.法律、行政法规规定的其他条件

答案:ABDE

 

385.导游、领队违反旅游法规定,向旅游者索取小费的,______。()

A.由旅游主管部门责令退还

B.没收违法所得

C.处一千元以上一万元以下罚款

D.情节严重的,暂扣或者吊销导游证、领队证

E.予以公告

答案:ACD

 

386.旅行社进行虚假宣传,误导旅游者的,______。()

A.由旅游主管部门或者有关部门责令改正,没收违法所得,并处一万元以上五万元以下罚款

B.违法所得五万元以上的,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款

C.情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款

E.对发布虚假宣传信息的媒体,处二千元以上二万元以下罚款

答案:BCD

 

387.旅游经营者应当______。()

A.严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准,具备相应的安全生产条件

B.制定旅游者安全保护制度和应急预案

C.对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性应急救助技能培训

D.对提供的产品和服务进行安全检验、监测和评估

E.采取必要措施防止危害发生

答案:ABCDE

 

388.监督检查人员对在监督检查中知悉的被检查单位的______应当依法保密。()

A.商业秘密

B.合同、票据

C.账簿

D.个人信息

E.文件、资料

答案:AD

 

389.旅游者______。()

A.购买、接受旅游服务时,应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息

B.购买、接受旅游服务时,应当遵守旅游活动中的安全警示规定

C.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施,应当予以配合

D.旅游者违反安全警示规定,依法承担相应责任

E.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的,依法承担相应责任

答案:ABCDE

 

390.依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定,______。()

A.制定行业经营规范和服务标准

B.对其会员的经营行为和服务质量进行自律管理

C.组织开展职业道德教育和业务培训

D.提高从业人员素质

E.在行业内组织系列活动

答案:ABCD

 

391.旅行社违反旅游法规定,要求导游垫付或者向导游收取费用的,______。()

A.由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处二千元以上二万元以下罚款

B.由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处五千元以上五万元以下罚款

C.情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证

D.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处二千元以上二万元以下罚款

E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处五千元以上二万元以下罚款

答案:BCD

 

392.旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同。()

A.患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;

B.携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;

C.从事违法或者违反社会公德的活动的;

D.从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的;

E.法律规定的其他情形。

答案:ABCDE

 

393.对自然资源和文物等人文资源进行旅游利用,必须______。()

A.严格遵守有关法律、法规的规定

B.符合资源、生态保护和文物安全的要求

C.尊重和维护当地传统文化和习俗

D.维护资源的区域整体性、文化代表性和地域特殊性

E.考虑军事设施保护的需要

答案:ABCDE

 

394.旅游经营者,是指______。()

A.旅行社

B.履行辅助人

C.景区

D.为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者

E.旅游行业组织

答案:ACD

 

395.旅游者在旅游活动中应当______。()

A.遵守社会公共秩序和社会公德

B.尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰

C.爱护旅游资源

D.保护生态环境

E.遵守旅游文明行为规范

答案:ABCDE

 

396.因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,影响旅游行程的,按照下列情形处理。()

A.合同不能继续履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。

B.合同解除的,组团社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后,将余款退还旅游者。

C.合同变更的,因此增加的费用由旅游者承担,减少的费用退还旅游者。

D.危及旅游者人身、财产安全的,旅行社应当采取相应的安全措施,因此支出的费用,由旅行社与旅游者分担。

E.造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担。

答案:ABCDE

 

397.县级以上人民政府旅游主管部门有权对下列事项实施监督检查。()

A.经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可

B.旅行社的经营行为

C.导游和领队等旅游从业人员的服务行为

D.旅行社的业务经营数据

E.法律、法规规定的其他事项

答案:ABCE

 

398.订立包价旅游合同时,旅行社应当向旅游者告知下列事项。()

A.旅游者不适合参加旅游活动的情形

B.旅游活动中的安全注意事项

C.旅行社依法可以减免责任的信息

D.旅游者应当注意的旅游目的地相关法律、法规和风俗习惯、宗教禁忌,依照中国法律不宜参加的活动等

E.法律、法规规定的其他应当告知的事项

答案:ABCDE

 

309.设立旅行社,招徕、组织、接待旅游者,为其提供旅游服务,应当具备下列条件,取得旅游主管部门的许可,依法办理工商登记,______。()

A.有固定的经营场所

B.有必要的营业设施

C.有符合规定的注册资本

D.有必要的经营管理人员和导游

E.法律、行政法规规定的其他条件

答案:ABCDE

 

402.规划和建设______等基础设施和公共服务设施,应当兼顾旅游业发展的需要。()

A.交通

B.通信

C.供水

D.供电

E.环保

答案:ABCDE

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