转《海南省旅游发展委员会 关于组织开展旅游人力资源状况调查工作的通知》
来源： 发布日期：2015-03-10 浏览次数：各相关处室、直属单位：
根据国家旅游局办公室《关于组织开展全国旅游人力资源状况调查的通知》（旅办发〔2015〕18号），国家旅游局将在全国范围内开展旅游人力资源状况调查。现将我省调查工作有关事项通知如下：
一、调查内容
国家旅游局本次调查分为两部分。
第一部分：旅游人力资源状况调查。以单位为调查对象，调查范围包括全省各级各类旅游业企业、事业、社会组织（团体）及行政管理部门等单位，不包括旅游院校和乡村旅游个体经营户。调查主要内容包括：1.单位基本情况；2.单位就业人员总体情况和职业分布情况；3.新业态职业情况；4.单位职业培训情况；5.单位人力资源需求；6.单位人力资源工作典型案例（选报）；7.人力资源工作意见与建议（选报）。主要回答方式为填空。
第二部分：旅游职业经理人职业状况调查。以个人为调查对象，调查范围为参加第一部分调查的旅游企业的中高级经营管理人员，包括总经理（正副），总经理助理，部门经理（正副）。调查主要内容包括：1.职业状况；2.职业发展认知；3.职业培训与发展；4.个人基本情况。主要回答方式为选择。
二、责任分工
各责任单位负责通知并确保责任范围内的单位按要求参加调查，如实填写调查内容。填报单位有下属单位的，由填报单位负责通知下属单位参加调查。填报单位是旅游企业的，还需通知本企业中高级经营管理人员参加旅游职业经理人职业状况调查。
（一）重点单位。抽样调查率不低于我省该类单位总数的70%。重点单位类别具体如下：
1、旅行社类、旅游饭店类、旅游车船公司类，由监督管理处负责。
2、旅游规划单位类，由旅游规划处负责。
3、邮轮游艇类、房车营地类，由旅游开发处、旅游规划处共同负责。
4、旅游景区（点）、旅游休闲度假区、温泉旅游区类，由旅游开发处负责。
5、旅游行业管理和服务单位（含政府机关、旅游行业协会等），由组织人事处负责。
6、在线旅行商，由信息中心负责。
（二）其他单位。根据实际情况确定，原则上每类单位调查数量不少于3家，鼓励在可掌握范围内增加调查数量。
1、旅游餐饮类，由监督管理处负责。
2、商务会展类、旅游文化服务类（报刊、杂志、图书、音像、广告、传媒等），由文化会展处负责。
3、旅游产品经营类（包括养生健康、运动健身、康体娱乐、研修学习、情感、探奇等）、旅游装备制造类、旅游纪念品开发制造类，由旅游开发处负责。
4、旅游科研类、旅游咨询策划类，由旅游规划处负责。
三、调查方式
本次调查采取网络调查的方式。全国旅游人力资源状况调查的网址为http://lyrc.cnta.gov.cn，点击页面右侧“全国人力资源状况调查”，首先进行用户注册，之后用注册的用户名和密码登陆填报。旅游职业经理人职业状况调查的网址为http://www.diaochapai.com/survey1383367，访问密码为87654321，也可用手机扫描下列二维码获取问卷。
四、工作要求
（一）成立调查工作领导小组。组长：陆志远（省长助理、省旅游委主任），副组长：敖力勇、周安伟、陈耀、陈祎波。领导小组办公室设在组织人事处，负责本次调查工作的统筹协调、进展跟踪、抽查核实。办公室要做好后勤保障工作。各责任处室根据分工，通知并督促相关单位按要求参加调查。各责任处室应指定专人负责本次调查工作，负责人员名单请于2015年3月6日前报组织人事处。
本次调查，国家旅游局填报系统关闭时间为2015年6月31日，请各责任处室务必按本处室报送的“旅游人力资源状况调查单位信息汇总表”，督促表内的全部单位按时完成填报工作。
（三）调查期间，我委将根据“旅游人力资源状况调查单位信息汇总表”定期通报进展情况，对进度较快，信息情况填报好的责任处室和责任人予以表扬。
（四）各参加调查的单位，需指定专人负责问卷填报工作，按照问卷内容统计本级单位各项数据。
（五）有关单位填报问卷过程中如遇到内容方面的问题，可拨打国家旅游局人事司或省旅游委人事处联系电话进行咨询；如遇到技术方面的问题，可拨打技术支持电话进行咨询。（国家旅游局人事司人才开发处联系电话：010-65201925；技术支持联系人：张猛，联系电话：010-65950283）也可直接将问题发送至邮箱cnta_rcc@126.com或slywrsc@163.com，注明填报单位、联系人及联系电话。
省旅游委联系人：方才立、易芙伊，联系电话：65200912，65200107。
附件：旅游人力资源状况调查单位信息汇总表
海南省旅游发展委员会
2015年3月3日