原标题：连续三年春节假期坚守旅游咨询服务台志愿工作一线旅游工作者孙相涛的春节
“黄金周”一天上千次回答咨询 

孙相涛参与旅游咨询服务工作

　　南国都市报2月27日讯，2月15日，大年三十，早晨7点半，海口大雾天气，能见度不足10米，路上行人和车辆明显少了许多。当众人沉浸在即将迎来新年家庭团聚的氛围中时，今年30岁，海口市旅行社协会副秘书长孙相涛早早起床，骑着电动车，从海口金山小区的家里一路来到海口动车东站，参与春节假期驻守海口东站旅游咨询服务台的志愿服务工作。

　　8点50分，一班从三亚到达海口东站的动车人潮潮水般走出站口，此时的旅游咨询服务台前已经是围满了旅客。

　　“请问有海口的地图和简介吗？”“有的，这里有《图语海口》、《文解海口》、《旅游安全手册》《文明旅游维权手》，各拿一份给您。”孙相涛和身边的志愿者热心为旅客提供各种咨询。

　　“请问在哪里 可以打的？”“请问海口有哪些美食给我们推荐一下？”“请问海口有什么好玩的景区？”……回答完一个问题，紧接着又是下一个问题。就这样，一个上午的时间在忙碌中结束。

　　11点30分，服务完几批游客，孙相涛和两名志愿并没有松懈下来。动车没有到达东站时，游客就会少一些，孙相涛便会拿着几十册海口旅游公益宣传资料向有需要的游客发放。“您看，这本册子里有海口酒店、景区以及美食的介绍，吃、住、行、游、购、娱，里面都有详尽介绍。给您一本，拿回去看看您需要。”只见孙相涛与一名50多岁的外地游客热情介绍到。一天下来，孙相涛往往要接待上千名游客的咨询。春节期间，海口五个旅游咨询服务台累计发放旅游宣传资料1.8万份，为上万人次游客提供旅游咨询服务。

　　2014年下半年，孙相涛进入海口市旅行社协会工作，三年多来，每次春节、国庆黄金周，在由海口市旅游工作联席办设立旅游咨询服务点的志愿服务工作中，都能够见到他的身影。