亲爱的市民游客朋友们：

春暖花开，正是出游好时节。为了让大家玩得开心、游得放心，特别是帮助老年朋友擦亮双眼，远离旅游陷阱，我们特意梳理了以下几点提示，请务必收好！

一、核验经营资质，认准正规主体

报名前，一定要核实旅行社是否持有《旅行社业务经营许可证》和营业执照。可通过属地旅文部门官方渠道或行业协会查询备案信息。切勿轻信非正规渠道发布的“特价游”“小众私团”“户外驴友团”等无资质旅游产品，这些往往没有安全保障，出了问题难维权。

二、警惕低价陷阱，拒绝违规团品

对明显低于市场价的“免费游”“零团费”“超低价团”保持高度警惕！这类产品往往暗藏强制消费、行程缩水、甩团滞留、安全无保障等风险。切莫因贪小便宜而吃大亏，影响出行好心情。

三、规范签订合同，留存维权凭证

出游前，务必签订正规旅游合同，仔细阅读每一条款，不轻信任何口头承诺。缴费时优先选择对公账户，妥善保管旅游合同、支付凭证、行程单、宣传资料等证据，这些都是维权时的“硬通货”。

四、依法理性维权，合规化解纠纷

旅途中如遇强制消费、行程违约、甩团滞留、服务缩水等问题，请保持冷静理性沟通，全程留存录音、照片、消费记录等证据。第一时间拨打12345热线，或通过“海口放心游”旅游消费先行赔付平台等渠道，向属地旅文、市场监管、公安等部门投诉举报。切勿采取过激行为激化矛盾，以免扩大损失。

欢迎广大市民游客积极举报旅游市场违法违规线索，让我们携手共治，共同营造守法诚信、安全有序、优质舒心的旅游市场环境！

特此提示。

海口市旅游和文化广电体育局

2026年3月7日