驻省旅文厅纪检监察组推动开展“机票即门票”活动，提高游客获得感——服务更“上心” 游客更舒心
　　“预约景区的过程还顺畅吗？”“参与活动的景区覆盖范围您满意吗？”连日来，省旅游和文化广电体育厅出台的“机票即门票”旅游消费券活动受到广大游客的欢迎，对此，省纪委监委驻省旅文厅纪检监察组（以下简称驻省旅文厅纪检监察组）深入各大景区，开展走访调研，访民情、提建议、破堵点，让“机票即门票”活动更加便民、惠民、利民，提高游客获得感。

　　一张机票，引客来琼。5月1日启动“机票即门票”活动以来，消费券发放活动共开展了两期，利用3000万元消费券资金，撬动省内29家景区及旅游度假区，对持机票入岛游客，实施免景区首道门票入园的优惠措施，搅热了海南的暑期旅游市场。

　　在今年暑期，驻省旅文厅纪检监察组结合全省季节性旅游特点，通过派驻组长与省旅游和文化广电体育厅主要领导沟通交流旅文工作情况、参加党组会议等方式，督促推动省旅游和文化广电体育厅创新旅游营销方式，出台“机票即门票”的活动措施。

　　驻省旅文厅纪检监察组负责人介绍，“机票即门票”活动通过吸引游客进景区，拉长在岛停留时间，将进一步拉动游客入岛交通、住宿、餐饮等全链条消费，利好海南旅游业发展。

　　不仅要把游客吸引来，更要把游客服务好。驻省旅文厅纪检监察组密切关注“机票即门票”活动的具体实施以及旅游行业服务质量的提升。5月1日，“机票即门票”活动正式启动，各大参与活动的景区迎来一波波客流小高峰。驻省旅文厅纪检监察组靠前指挥，站在游客的视角体验活动全流程，从游客的需求出发，敦促各大景区在显眼位置放置宣传海报，让游客知晓活动参与细则；开通多个服务窗口，让游客核销更便利；增加专门的服务人员，对游客的咨询详尽解答。

　　在首期“机票即门票”活动推出后，有不少海南本地市民反映，希望该活动扩大范围，让本地人也能享受“机票即门票”的权益。驻省旅文厅纪检监察组持续跟进监督，督促省旅文厅及时研究调整政策覆盖范围。

　　7月1日，第二期“机票即门票”活动启动，不仅增加了参与景区的数量，优化了消费券领取的流程，还特别强调了主客共享原则，将乘机入岛的海南本地居民也纳入消费券发放范围。

　　活动开展三个多月以来，许多省内外游客在文化和旅游部网站留言点赞、给予好评：“感谢海南文旅部门，感谢景区工作人员，感受到了海南旅游的热情！”“活动很不错，带着家里人去玩超划算！”“工作人员耐心答疑解惑，景区人员热情服务，点赞！”

　　数据显示，“机票即门票”活动累计领取达到28.6万人次，已核销1877.3万元，消费券激活率96.2%，入园率96.5%，拉动周边购票8.1万人次。据不完全统计，预估带动“吃住行游购娱”各行业消费近14.6亿元。

　　“本次活动一方面惠及广大入岛游客和本地居民，另一方面提高旅文从业者收入，受到广泛好评。”驻省旅文厅纪检监察组相关负责人说，下一步，将继续督促省旅文厅及时总结活动经验，积极筹备第二批“机票即门票”活动，把这一广受市民游客喜爱的活动常态化开展下去。