为了进一步巩固海口良好的旅游形象，推动和促进海口的旅游服务质量和游客满意度的提升，正向的宣传海口的旅游资源。由海口市旅游和文化广电体育局主办，海口市旅行社协会承办，向会员旅行社招募旅游体验官。以海口市的主要旅游资源为对象，对酒店、景区、乡村旅游点、民宿、特色街区、夜间饮食、旅游购物和娱乐场所等代表性的单位进行实地暗访体验考察。

一、活动主题：“我爱海口”

二、招募人数：100名

三、招募时间：2022年6月22日至6月27日

四、招募要求

1、是海口市旅行社协会会员单位，近两年未受到有关部门处罚、经营信誉良好、诚信守法的会员单位，每家会员单位可推荐2人（含导游）。

2、旅行社推荐或自荐富有工作经验和职业水准的一线从业人员，以旅行社的产品研发人员、市场营销人员、计调人员、导游员为主，从业人员必须提供一年（自2021年6月-2022年5月）社保证明，导游员需由旅行社推荐，并持有全国导游证。

3、从专业的角度切身现场体验、考察、暗访海口市的主要旅游接待设施，在酒店、景区、乡村旅游点、民宿、特色街区、夜间饮食、旅游购物和娱乐场所等代表性的商家进行实地体验考察暗访。

4、旅游体验官要秉持客观真实的精神，职业的态度对体验暗访对象进行客观总结，主要在服务质量提升、接待设施改进、营销亮点挖掘、市场推广手段等提出职业化建议和要求。

五、旅游体验官的主要职责

1、我是游客：体验官以我就是一名游客初到的本地的心态进驻考察暗访单位进行体验。

2、我是宣传员：体验官以发现海口的美为宗旨，在体验暗访地的过程通过其自媒体平台（如个人抖音、快手、微博、视频号、微信朋友圈等），拍一拍美景、说一说海口故事，形成矩阵式宣传海口之美的云平台，只能宣传美好。

3、我是营销员：体验官要挖掘暗访对象的产品亮点，特色卖点，差异化的旅游吸引物，找出服务质量、流程等的不足之处，提出完善整改的意见，给予暗访对象营销推广方式的建议。

4、我是品鉴员：体验官要找出暗访对象的不足之处，提出完善整改的意见。

5、我是总结员：体验官必须对其参与的暗访对象的体验结果进行书面总结，向主办方提交总结报告书，主要以PPT的形式，以图片加文字进行客观总结。

六、体验官福利

1、指定酒店、民宿、景区住宿费或门票费用凭发票报销。

2、每日工作餐、交通补贴及劳务报酬600元/人/天/次。（劳务费需要旅游体验官本人向税务局开取正式发票报销）

七、体验官成果考评标准

1、每名体验官在其个人的抖音、快手、小红书、微博、微信视频号等至少选2个自媒体平台，每个平台至少发布2次其考察暗访对象的有关信息，必须是正能量的、宣传优点的、图文并茂的信息。（需带话题#我爱海口#，微博关注并@海口市旅行社协会官微）

2、每一名体验官都必须在其2个个人自媒体平台转发其他体验官的发布内容，其转发内容应覆盖所有体验点，形成矩阵宣传海口旅游资源的效果。

3、每名体验官必须如实填写体验评价表，在每一个体验点门口、特色点位等不少于5处位置的个人合照，并以书面和PPT的形式提交考察暗访总结报告，内容真实客观，以总结考察暗访对象存在的不足和提出改进意见为主。（不少于300字）。

4、体验官的酬劳在提交总结报告后，由主办方审核认定合格后才给予一次性发放。

八、报名方式

请填写《海口旅游体验官报名表》和《海口旅游体验官报名汇总表》于 6 月 25 日前发送至协会邮箱 msc0898@126.com 进行申请。

联系电话：66275938、66259256