美兰国际机场获2021年度ASQ两项大奖
来源：海口日报作者：史瑞丽 通讯员单云鹏 云蕾 发布日期：2022-03-13 浏览次数：据了解，机场服务质量(ASQ)测评项目是机场行业权威测评工具，独特之处在于该项目是在全球范围内采用统一标准对旅客满意度进行测评，有利于全球机场开展服务对标工作。
根据ASQ的旅客满意度调查内容，美兰机场主要通过交通、值机、安检、餐饮、卫生等34项指标，从设备设施改造、旅客流程优化、服务产品打造等方面，全面开展旅客服务质量软硬件提升工作。
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