省市场监管局：做好酒店等退订相关工作
来源：海南日报 作者：罗霞 通讯员王雪梅 发布日期：2020-01-25 浏览次数：1月24日，省市场监管局发出紧急通知，要求加强旅游市场监管和新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，保护消费者合法权益，做好宾馆酒店、旅行社和景区的退订相关处理工作，积极稳妥处理离岛免税提货退货相关事宜。
在积极稳妥处理离岛免税提货退货相关事宜方面，通知指出，因疫情原因取消行程的旅客，可以拨打免税店客服电话（400－699－6956）或到现场办理退货手续；同时允许该部分旅客在90天内改乘任何交通工具离岛，并在口岸提货点办理提货或验核退货；此外还将视疫情发展情况适当延长提货或验核退税时限。
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