日前，参加2019中国（海口）入境旅游营销大会的国际嘉宾考察了火山口国家地质公园、骑楼老街、冯小刚电影公社等，实地感受海口旅游接待服务。今天，在海口入境旅游发展座谈会上，参加考察的国际嘉宾提出了真知灼见，认为海口旅游硬件设施一流，但需进一步提升接待服务水平。

    去年，海口引进了2019中国（海口）入境旅游营销大会，于10月22日至24日举行。大会以产品为驱动，以论坛、展览洽谈，产品孵化和考察为依托，是一场专业性的国际MICE大会，将搭建国际旅行商与当地旅游企业的桥梁，不仅为当地旅游企业学习成长提供平台，也为海口发展入境游输送客源。

    德国汉堡中国之旅有限公司产品销售总监娜汀·西弗斯说，目前海南有直飞德国的航班，来海南的德国游客稳步增长。海口的休闲度假产品对欧美客人具有较强的吸引力，火山口、骑楼老街等旅游资源可设计出更多的产品。同时，海南的59国人员入境旅游免签政策极大地方便了欧美游客，应将该政策宣传给更多国际旅行商。

    考察期间，德国旅行商斯文·迈耶表示，海口应进一步加大旅游从业人员培训，提升语言环境，与国际接轨，吸引更多国际客源。

    北美旅游业资深旅游顾问专家保罗·科恩说，海口的酒店等旅游硬件设施很好，美国游客到中国旅游一般选择3~4个城市，停留10~14天。海口可以让美国客人来歇歇脚、打打高尔夫、尝尝美食，再转道去其他城市。

    亚太旅游协会首席执行官特别顾问张科德认为，海口旅游硬件设施一流，但更重要的是要提升接待服务水平，进一步提高国际知名度；线路设计要植入更多的文化，与东南亚旅游目的地差异化发展，形成“一程多站”的旅游产品。

    省旅游协会执行会长、省旅游饭店业协会会长、海口酒店协会会长张会表示，通过与国际嘉宾的交流，进一步了解了国际市场需求，更加精准掌握了买方细分市场，海口旅游业界将弥补不足、迎头赶上，提供更加国际化的旅游产品和服务。